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[发明专利]一种用于双录系统的排队方法及系统-CN202310771874.6在审
发明人：程峰;丁卫张;周冲;阮超 -专利权人：武汉众邦银行股份有限公司
申请日： 2023-06-27 - 公布日： 2023-10-13 - 主分类号： G06Q10/0631 文献下载
摘要：本发明提供一种用于双录系统的排队方法及系统，属于数据处理技术领域，包括：获取客户确定的待咨询产品和坐席选择指令，确定服务规则和坐席服务类型；若确定所述坐席服务类型为指定坐席，则进入指定坐席服务流程，直至完成坐席接待；若确定所述坐席服务类型为非指定坐席，则根据所述服务规则进入专业技能坐席服务流程，直至完成坐席接待。本发明在双录系统中通过应用客户综合评分和坐席综合评分的规则引擎，为客户快速准确地匹配提供服务的坐席，具有较高的智能化程度以及更高的处理效率，能大幅提升客户体验。
一种用于系统排队方法

[发明专利]一种基于脚本的接口软件测试方法、系统及电子设备-CN202310792916.4在审
发明人：程峰;丁卫张;周冲;阮超 -专利权人：武汉众邦银行股份有限公司
申请日： 2023-06-29 - 公布日： 2023-09-29 - 主分类号： G06F11/36 文献下载
摘要：本发明提供一种基于脚本的接口软件测试方法、系统及电子设备，其技术要点在于：采集器自动采集后台服务接口信息，并将常用的测试变量提前预置到系统中；脚本引擎通过采集的接口信息，根据不同阶段的需要，生成相应的测试脚本；通过命令将测试脚本推送到远程负载机中进行自动执行；监控器监控每一台负载机执行任务的状态、日志；负载机执行完任务后，自动生成测试报告，推送到云端。本发明实现了接口信息采集、脚本生成、任务执行、报表生成的自动化处理，无需人工维护测试脚本且做到了一次采集多阶段运行，解决了以往大量人力维护的困局，从而大大提高了工作效率。
一种基于脚本接口软件测试方法系统电子设备

[发明专利]一种并行异步处理账户实时账务交易的方法及装置-CN202211300440.X在审
发明人：彭磊;丁卫张;黄融;雷维;杨志文 -专利权人：武汉众邦银行股份有限公司
申请日： 2022-10-20 - 公布日： 2023-01-10 - 主分类号： G06Q40/04 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理技术领域，提供了一种基于异步处理账户实时账务交易的方法及装置。主要解决现有账户实时账务相关交易的处理效率，防止交易过程中等待当前持有账户行级锁资源的交易处理完被释放，后面的交易线程才能逐一持有同账户行级锁资源而造成的交易花费时间长，超时，死锁等等一系列致命的性能问题，本发明主要方案包括增加以一个账户异步账务流水登记表，将所有账户账务交易请求信息登记入该表，即完成当前账户账务交易的请求，同时并行异步将账户异步账务流水登记表的账务进行入账。从而实现账户实时账务交易请求与当前账户加行级锁资源事件脱钩，账户实时账务交易请求将不受当前账户加行级锁资源限制，从而大大提升账务交易处理效率。
一种并行异步处理账户实时账务交易方法装置