[发明专利]异常保单提醒方法及相关装置

说明书

本申请涉及保险核保领域的异常处理，具体涉及一种异常保单提醒方法及相关装置，应用于服务设备，包括：确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；若第一保单中包含设定影像的扫描信息，则获取第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；若健康告知信息为异常，以及承保信息为无承保，则将第一保单标记为第一类异常保单；在第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，提醒操作用于提醒第一保单为异常保单。采用本申请实施例可及时提醒异常保单。

技术领域

本申请涉及保险核保领域，尤其涉及一种异常保单提醒方法及相关装置。

背景技术

医学影像在医学领域上具有广大应用，它能够反映人的身体健康状况，因此，也是保险公司判断客户是否具备参保条件的指标之一。保险公司的服务设备对所有保单进行检查完毕后，会将结果通过电子邮件发送给核保人员，核保人员需要从大量的保单中识别出异常保单。其中，医学影像造成的异常保单常常无法及时预警，造成了提醒滞后的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种异常保单提醒方法及相关装置，用于及时提醒异常保单。

第一方面，本申请实施例提供一种异常保单提醒方法，应用于服务设备，所述方法包括：

确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；

若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；

若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；

在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。

第二方面，本申请实施例提供一种异常保单提醒装置，应用于服务设备，所述装置包括：

确认单元，用于确认第一保单中是否包含设定影像的扫描信息，所述设定影像用于表征所述第一保单的被投保人员存在健康异常；

获取单元，用于若所述第一保单中包含所述设定影像的扫描信息，则获取所述第一保单中包含的健康告知信息和承保信息；

标记单元，用于若所述健康告知信息为异常，以及所述承保信息为无承保，则将所述第一保单标记为第一类异常保单；

提醒单元，用于在所述第一保单为异常保单的情况下，进行提醒操作，所述提醒操作用于提醒所述第一保单为异常保单。

第三方面，本申请实施例提供一种服务设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面所述的方法中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，其中，上述计算机程序被处理器执行，以实现如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面所述的方法中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

可以看出，在本申请实施例中，服务设备在确认第一保单中包含设定影像的扫描信息时，获取第一保单中包含的健康告知信息和承保信息，若健康告知信息为异常，以及承保信息为无承保，则将第一保单标记为异常保单和进行提醒操作。可见，在检测到第一保单为异常保单时，进行提醒操作，可及时提醒异常保单。

附图说明