[发明专利]一种消息通知方法及消息通知装置

权利要求书

1.一种消息通知方法，其特征在于，所述消息通知方法包括：

向用户发送通知消息；

在所述通知消息发送之后的第一预设时间内，若未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户查办所述通知消息；

若在提醒所述用户查办所述通知消息之后的第二预设时间内未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息。

2.如权利要求1所述的消息通知方法，其特征在于，

所述提醒所述用户查办所述通知消息包括：

每隔预设时间间隔提醒所述用户查办所述通知消息，直至接收到所述用户的反馈信息或者已N次提醒所述用户查办所述通知消息，其中，所述N大于1；

所述若在提醒所述用户查办所述通知消息之后的第二预设时间内未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息为：

若在第N次提醒所述用户查办所述通知消息之后的第二预设时间内未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息。

3.如权利要求1或2所述的消息通知方法，其特征在于，

所述提醒所述用户查办所述通知消息为：以短信或电话的方式提醒所述用户查办所述通知消息；

和/或，

所述提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息为：以短信或电话的方式提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息。

4.如权利要求1或2所述的消息通知方法，其特征在于，所述提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息之后，还包括：

若在提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息之后的第三预设时间内，未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户的第二紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息，其中，所述第二紧急联系人与所述第一紧急联系人为所述用户的不同联系人。

5.一种消息通知装置，其特征在于，所述消息通知装置包括：

通知单元，用于向用户发送通知消息；

第一提醒单元，用于在所述通知消息发送之后的第一预设时间内，若未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户查办所述通知消息；

第二提醒单元，用于若在提醒所述用户查办所述通知消息之后的第二预设时间内未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息。

6.如权利要求5所述的消息通知装置，其特征在于，

所述第一提醒单元具体用于：

在所述通知消息发送之后的第一预设时间内，若未接收到所述用户的反馈信息，则每隔预设时间间隔提醒所述用户查办所述通知消息，直至接收到所述用户的反馈信息或者已N次提醒所述用户查办所述通知消息，其中，所述N大于1；

所述第二提醒单元具体用于：

若在所述第一提醒单元第N次提醒所述用户查办所述通知消息之后的第二预设时间内未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息。

7.如权利要求5或6所述的消息通知装置，其特征在于，

所述第一提醒单元具体用于通过如下方式提醒所述用户查办所述通知消息：以短信或电话的方式提醒所述用户查办所述通知消息；

和/或，

所述第二提醒单元具体用于通过如下方式提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息：以短信或电话的方式提醒所述用户的第一紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息。

8.如权利要求5或6所述的消息通知装置，其特征在于，所述消息通知装置还包括：

第三提醒单元，用于当在所述第二提醒单元触发之后的第三预设时间内未接收到所述用户的反馈信息，则提醒所述用户的第二紧急联系人通知所述用户查办所述通知消息，其中，所述第二紧急联系人与所述第一紧急联系人为所述用户的不同联系人。