[发明专利]一种确定外卖出餐时间的方法和装置

说明书

本发明实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种确定外卖出餐时间的方法和装置，用于提高配送人员送餐效率。本发明实施例中，商户侧应用获取订单的订单信息；商户侧应用确定订单的出餐时间；商户侧应用根据订单的出餐时间和订单信息生成订单的出餐消息；商户侧应用向服务端发送订单的出餐消息，出餐消息用于推送给配送人员侧应用。由于本发明实施例中，商户侧应用获取订单的订单信息，并确定出订单的出餐时间；根据订单的出餐时间和订单信息生成订单的出餐消息；向服务端发送订单的出餐消息，出餐消息用于推送给配送人员侧应用；可以实现配送人员侧应用能准确的确定出商户的出餐时间，进而提高配送人员的送餐效率。

技术领域

本发明实施例涉及互联网技术领域，尤其涉及一种确定外卖出餐时间的方法和装置。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，服务性产业中用户体验度的要求越来越高。比如现在的外卖行业。现今外卖已成为人们日常生活的重要组成部分。这种生活方式使得人们可以足不出户享受消费和服务。

用户下单之后，往往希望能在预定的时间内拿到餐。但是，配送人员在接单后，并不清楚商户什么时候做好餐。因此，会出现配送人员已达到商家，发现该商家订单的餐还没有做好。会造成配送人员需要等较长的时间，影响配送人员送餐的效率。

发明内容

本发明实施例提供一种确定外卖出餐时间的方法和装置，用以解决现有技术中存在配送人员侧应用无法准确确定出商户的出餐时间的问题。

本发明实施例提供一种确定外卖出餐时间的方法，包括：商户侧应用获取订单的订单信息；所述商户侧应用确定所述订单的出餐时间；所述商户侧应用根据所述订单的出餐时间和所述订单信息生成所述订单的出餐消息；所述商户侧应用向服务端发送所述订单的出餐消息，所述出餐消息用于推送给配送人员侧应用。

可选地，所述商户侧应用确定所述订单的出餐时间，包括：所述商户侧应用在获取到所述订单的订单信息后，根据历史做餐时长和当前时刻确定所述订单的出餐时间；或者，所述商户侧应用在获取到所述订单的订单信息后，预估做餐时长，根据所述预估做餐时长和当前时刻确定所述订单的出餐时间；或者，所述商户侧应用在获取到所述订单的订单信息后，根据实际出餐时间确定所述订单的出餐时间。

可选地，所述商户侧应用包括第一应用和第二应用；所述第一应用设置于商户前台的电子设备中，所述第二应用设置于所述商户厨房的电子设备中。

可选地，所述商户侧应用获取订单的订单信息，包括：所述第一应用接收服务端发送的订单号；所述第一应用根据所述订单号生成订单流水号，或者获取商户手动输入的订单流水号；所述第一应用将所述订单流水号发送给第二应用；所述商户侧应用确定所述订单的出餐时间包括：所述第二应用确定所述订单的出餐时间；所述第二应用将所述出餐时间发送给所述第一应用；所述商户侧应用根据所述订单的出餐时间和所述订单信息生成所述订单的出餐消息，包括：所述第一应用根据所述订单的出餐时间和所述订单号生成所述订单的出餐消息；所述商户侧应用向服务端发送所述订单的出餐消息包括：所述第一应用向服务端发送所述订单的出餐消息。

本发明实施例提供一种确定外卖出餐时间的方法，包括：服务端接收商户侧应用发送的订单的出餐消息；所述出餐消息包括所述订单的出餐时间和订单信息；所述服务端根据所述订单信息确定所述订单的配送人员；所述服务端向配送人员侧应用发送所述订单的出餐时间。

可选地，确定外卖出餐时间的方法还包括：所述服务端为所述订单的配送人员进行路径规划，并向所述配送人员侧应用发送所述路径规划指示。

本发明实施例提供一种确定外卖出餐时间的装置，包括：获取单元，用于获取订单的订单信息；确定单元，用于确定所述订单的出餐时间；处理单元，用于根据所述订单的出餐时间和所述订单信息生成所述订单的出餐消息；发送单元，用于向服务端发送所述订单的出餐消息，所述出餐消息用于推送给配送人员侧应用。