[发明专利]一种信息处理系统及其实现信息处理的方法

权利要求书

1.一种信息处理系统，其特征在于，包括：数据采集单元、学习单元、第一存储单元、收发单元，以及第一信息处理单元；其中，

数据采集单元，用于采集与用户标识ID相关联的信息，所述与用户标识ID相关联的信息来自于第三方社交网络和/或社交平台，所述ID相关联的信息通过指定搜索范围确定，所述搜索范围包括至少两种渠道的语料库，所述语料库为通用渠道的语料库或指定社交网络的语料库；

学习单元，用于对采集到的信息进行处理以形成基于用户ID的数据信息并存储在第一存储单元中；

收发单元，用于接收用户提出的问题；将得到的针对用户提出的问题的答案返回给该用户；

第一信息处理单元，用于根据第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息，对获得的用户提出的问题进行预处理，根据用户ID的数据信息分析出用户的信息及想法，以得到针对该用户提出的问题的答案；

第一信息处理单元还用于：根据得到的答案的相关信息进行相似度比较，得到得分最高且满足本申请信息处理系统预先设置的阈值的答案作为所述针对用户提出的问题的答案；所述相关信息包括答案的来源渠道和权重。

2.根据权利要求1所述的信息处理系统，其特征在于，

所述社交网络包括一个或一个以上，所述社交平台包括一个或一个以上。

3.根据权利要求2所述的信息处理系统，其特征在于，还包括：

同步单元，用于将需要同步的所述用户提出的问题同步到所述第一存储单元中；调用所述信息处理系统与所述社交网络和/或社交平台的接口，将所述用户提出的问题发布到所述社交网络和/或社交平台上。

4.根据权利要求2所述的信息处理系统，其特征在于，还包括：管理单元，用于配置定时任务，按照定时任务定时触发所述数据采集单元对来自所述社交网络和/或社交平台的数据进行采集。

5.根据权利要求4所述的信息处理系统，其特征在于，所述管理单元还用于：对所述第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息进行管理和维护。

6.根据权利要求4所述的信息处理系统，其特征在于，所述管理单元还用于：对所述第一存储单元中的基于用户ID的数据信息进行增删改查操作。

7.根据权利要求4所述的信息处理系统，其特征在于，所述管理单元还用于：对不同类型的所述基于用户ID的数据信息进行权限设置。

8.根据权利要求1～4任一项所述的信息处理系统，其特征在于，还包括：第二存储单元，用于存储已有语料信息；

所述第一信息处理单元具体用于：结合所述第一存储单元中存储的基于用户ID的数据信息和第二存储单元中存储的已有语料信息，对获得的所述用户提出的问题进行预处理，得到针对该用户提出的问题的答案。

9.根据权利要求8所述的信息处理系统，其特征在于，所述学习单元包括：生成模块、标注模块、临时元素表；其中，

生成模块，用于根据来自所述数据采集单元的数据生成临时文件；

标注模块，每生成一个临时文件，用于对临时文件进行标注，将标注后的临时文件信息保存在临时元素表中。

10.根据权利要求9所述的信息处理系统，其特征在于，所述学习单元还包括：获取模块、比对模块；其中，

获取模块，用于定时从所述第二存储单元中读取语料信息；

比对模块，用于将临时元素表中的数据和所述获取模块获得的语料信息进行比较，将所述第二存储单元中不存在的临时元素存储到所述第一存储单元中。

11.根据权利要求1～4任一项所述的信息处理系统，其特征在于，所述第一信息处理单元还用于：根据得到的所述答案的相关信息进行相似度比较，得到得分最高的答案作为所述针对用户提出的问题的答案。