[发明专利]一种面向用户的等候系统及其控制方法

说明书

本发明的一种面向用户的等候系统，包括移动终端、工业计算机、红外传感器、排队通道、等候区限入单元、等候区隔离单元和远端出口计数装置；若干所述移动终端与所述工业计算机无线通讯连接，所述红外传感器和远端出口计数装置分别与所述工业计算机通讯连接；各个所述隔离板将通道由出口至入口依次分割为第一等候区、第二等候区和第三等候区，所述第二等候区一侧设有扩展功能区；所述等候区限入单元包括第一闸机、第二闸机、第三闸机和第四闸机。本发明提供的一种面向用户的等候系统及其控制方法，合理设置限流，防止有人长时间无法通过等候区域，防止等候区域堵塞，通过顺畅，通行效率高，能够减少用户等候时间。

技术领域

本发明涉及队列管理技术领域，具体为一种面向用户的等候系统及其控制方法。

背景技术

目前，公共场所人流量大，尤其是上下班高峰期的地铁、节假日的旅游景点、医院等，容易遇到特殊情况，例如在公共场所排队时，有人需要去哺乳或者去卫生间，或者有紧急事务需要处理，如果所有错过的人都需要重新排队，将已经即将进入的人赶出队列，与排队人群方向相反，在拥挤处又会发生危险，并且如果有人长时间停留在等候区域，始终无法顺利通过，将会导致通道的堵塞严重影响通行。

因此现在急需一种面向各种用户的，通过合理的进行限流和通过，使得需要等候的人员能够高效和顺畅的通过，提高等候和通过效率，工作人员的工作量的面向用户的等候系统。

发明内容

根据现有技术存在的问题，本发明公开了一种面向用户的等候系统及其控制方法。

其采用如下技术方案：一种面向用户的等候系统，包括移动终端、工业计算机、红外传感器、排队通道、等候区限入单元、等候区隔离单元和远端出口计数装置；

若干所述移动终端与所述工业计算机无线通讯连接，所述红外传感器和远端出口计数装置分别与所述工业计算机通讯连接；

所述远端出口计数装置固定于限流区域出口处；

所述工业计算机分别与所述第一闸机、所述第二闸机、所述第三闸机和所述第四闸机电连接；

所述等候区隔离单元包括若干固定于排队通道内的隔离板，各个所述隔离板将通道由出口至入口依次分割为第一等候区、第二等候区和第三等候区，所述第二等候区一侧设有扩展功能区；

所述等候区限入单元包括第一闸机、第二闸机、第三闸机和第四闸机，所述第一闸机固定于所述第一等候区出口，所述第二闸机固定于所述第一等候区与所述第二等候区之间，所述第三闸机固定于所述第二等候区与所述第三等候区之间，所述第四闸机固定于所述第三等候区的入口处；

所述第一等候区与所述第二等候区之间设有第一返回口，所述第二等候区与所述第三等候区之间设有第二返回口，所述第三等候区外侧设有第三返回口；

多个所述红外传感器分别设置于所述第一等候区、所述第二等候区和所述第三等候区内；

各个所述红外传感器检测到的所述第一等候区、所述第二等候区和所述第三等候区的人体数量信息传输至所述工业计算机，所述移动终端的身份信息和位置信息传输至所述工业计算机，所述远端出口计数装置检测到离开限流区域人数信息传输至所述工业计算机；

所述第一等候区的各个所述移动终端的身份编号的集合为A＝{a₁,a₂……a_n},所述第二等候区的各个所述移动终端的身份编号的集合为B＝{b₁,b₂……b_n}，所述第三等候区的各个所述移动终端的身份编号的集合为C＝{c₁,c₂……c_n}，所述第三等候区外的各个所述移动终端的身份编号的集合为D＝{d₁,d₂……d_n}；