[发明专利]一种处理机房故障的方法及装置

权利要求书

1.一种处理机房故障的方法，其特征在于，所述方法包括：

监控机房的环境数据，所述环境数据包括温度、湿度、光照和热度中至少一个；

若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因；

根据所述故障原因和故障解决方案的映射关系，获取与所述故障原因对应的故障解决方案，并根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据；

其中，所述若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因，包括：

若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别；

根据所述故障级别与故障原因的映射关系，获取与所述故障级别对应的故障原因；

其中，所述若所述环境数据超过预设阈值，则根据所述环境数据获取故障级别，包括：

获取每个环境数据与预设阈值的差值，根据所述差值的大小分别确定每个环境数据的故障级别；或者，

获取每个环境数据与预设阈值的差值，且根据每个环境数据的差值的大小和对应的权重获取所有环境数据的故障级别。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控机房的环境数据之后，还包括：

确定所述环境数据是否超过预设阈值；

所述确定所述环境数据是否超过预设阈值，包括：

确定所述机房的每个环境数据的值是否超过对应的预设环境数据的阈值的大小；或

确定所述机房的每个环境数据的变化值是否超过对应的预设环境数据的变化阈值的大小。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述环境数据是否超过预设阈值之后，还包括：

根据所述环境数据超过预设阈值的差值大小，确定向用户发送第一告警信号的优先级；

根据所述第一告警信号的优先级向用户发送所述第一告警信号，所述第一告警信号包括所述环境数据的大小和/或超过预设阈值的大小。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述环境数据超过预设阈值，则获取对应的故障原因之后，还包括：

根据每个环境数据的故障级别或者所有环境数据的故障级别向用户发送第二告警信号，所述第二告警信号包括故障级别和/或故障原因。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与所述故障级别对应的故障原因，包括：

若所述故障级别对应至少两个故障原因，则根据超过预设阈值的环境数据生成匹配信息，根据所述匹配信息从所述至少两个故障原因中获取一个故障原因。

6.根据权利要求1至5任意一项所述方法，其特征在于，所述方法还包括：

若未获取与所述阈值对应的故障原因，则向用户发送第三告警信号，所述第三告警信号用于通知用户人工处理所述机房故障。

7.根据权利要求1至5任意一项所述的方法，其特征在于，所述根据所述故障解决方案调整所述机房的环境数据之后，还包括：

向用户发送处理信号，所述处理信号用于通知用户自动处理所述机房故障的结果。

8.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，向用户发送信号的方式，包括：

通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号，所述信号包括第一告警信号。

9.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，向用户发送信号的方式，包括：

通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号，所述信号包括第二告警信号。

10.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，向用户发送信号的方式，包括：

通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号，所述信号包括第三告警信号。

11.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，向用户发送信号的方式，包括：

通过短信、邮件、语音电话和微信中至少一个方式向用户发送所述信号，所述信号包括处理信号。