[实用新型]双向用电服务信息发布系统

说明书

技术领域：

本实用新型涉及一种服务信息发布系统，特别是涉及一种双向用电服务信息发布系统。

背景技术：

随着人民群众生活水平的不断提高，对供电部门供电质量和可靠性的需求也越来越高，城市规模的不断扩大，用户数的激增都给供电部门的服务质量带来很大的挑战。服务好用户，减少用户投诉，是供电部门努力追求的目标。与用户的良好沟通是一个非常好的方式，但在突发故障情况下，仅仅依靠95598电力客户服务热线这个唯一平台是远远不够的。

目前在居民用电的服务工作中，故障停电抢修、计划停电检修、电费抄收催缴等服务过程涉及到用户信息获知这方面的工作存在以下几个问题，将会造成信息通告工作无法满足用户需求，比如公共途径发布的停电信息不一定能让真正受影响的用户获知；电费抄收催交，人工通知催交造成用户服务信息获知速度慢，或获知信息不全； 在大面积停电或突发故障时，受影响的用户无法第一时间获知准确信息，集中拨打服务热线95598造成线路拥塞，降低服务质量,基于上述原因，有必要建立一个完整的用电服务相关的技术保障体系，同时让用户及时获知用电相关信息，减少突发话务量，减轻95598客服热线的压力，提高电费结零水平和用电服务水平，使用户得到最大限度的满意。

实用新型内容：

本实用新型所要解决的技术问题是：克服现有技术的不足，提供一种简单实用，能够让用户及时获知用电相关信息的双向用电服务信息发布系统。

本实用新型的技术方案是：一种双向用电服务信息发布系统，包括数据传送模块、单片机、显示模块、检测模块、存储器，所述检测模块包括220V电源停送电检测模块、显示屏工作状态检测器，其中：单片机与数据传送模块和存储器通过双向串行口连接，显示模块和检测模块与单片机通过单向串行口连接。

所述显示模块包括LED显示屏控制卡、LED显示屏，LED显示屏控制卡一端与单片机连接，另一端与LED显示屏连接。

所述数据传送模块一端与单片机连接，另一端与远程监控中心连接，且全为双向串行连接，所述LED显示屏分别与电源、LED显示屏控制卡、显示屏工作状态检测器连接。

所述电源分为两个模式提供电能，一种模式在有220V市的情况下使用市电供电，另一种模式在线路停电时使用备用锂电池供电。且数据传送模块为互联网或GPRS无线网络与远程控制中心连接。

所述LED显示屏为P10的户外高亮红绿双色显示屏，可以显示红色，绿色，黄色等字体颜色。

本实用新型的有益效果是：

1、本实用新型电源电路采用外接市电和电池供电两种方式，市电220VAC转5VDC的开关电源输出电流10A，电池用12.3AH的锂电池，在有市电的情况下系统用市电供电，还可以给电池充电。没有市电的情况下自动零延迟切换到电池供电。并且保证在没有市电的情况下整个系统还可以持续工作1个小时以上。

2、本实用新型的数据传送模块采用有方的M590E，它是一款SMD类型的GSM/GPRS四频模块，M590E基于工业标准接口，支持GSM/GPRS 850/900/1800/1900MHz的语音、短信、数据传输和传真等功能，具有小尺寸、低功耗的特点。

3、本实用新型的显示功能模块，采用的是P10的户外高亮红绿双色显示屏单元板设计，可以显示红色，绿色，黄色等字体颜色。它能是把主控设备发送过来的内容显示出来。比如停送电信息、紧急通知、服务性提醒信息等。

4、本实用新型简单实用，能够让用户及时获知用电相关信息，且利用互联网或GPRS无线网络与远程控制中心连接，其适用范围广，尤其适用于人口密集、交通不便的居民区，易于推广实施，具有良好的经济效益。

附图说明：

图1为双向用电服务信息发布系统结构示意图。

具体实施方式：

实施例：参见图1。

双向用电服务信息发布系统：它包括数据传送模块、单片机、显示模块、检测模块、存储器，检测模块包括220V电源停送电检测模块、显示屏工作状态检测器，其中：单片机与数据传送模块和存储器通过双向串行口连接，显示模块和检测模块与单片机通过单向串行口连接。

显示模块包括LED显示屏控制卡、LED显示屏，LED显示屏控制卡一端与单片机连接，另一端与LED显示屏连接。

数据传送模块一端与单片机连接，另一端与远程监控中心连接，且全为双向串行连接，所述LED显示屏分别与电源、LED显示屏控制卡、显示屏工作状态检测器连接。