[发明专利]一种安全远程柜员系统及其工作方法

说明书

技术领域

   本发明涉及到信息技术领域，尤其涉及一种安全远程柜员系统及其工作方法。

背景技术

远程柜员系统，又叫虚拟柜员系统，英文简称为VTM（Virtual Teller Machine，或者Video Teller Machine），其提供介于电子银行渠道和人工柜台服务之间的一种新兴银行电子渠道服务。，

远程柜员系统VTM初期投资金额巨大，而且布放VTM的网点通常没有人员进行实时监控，现有的VTM一般外置或者内置有摄像头，对操作人员的面部特征进行记录，以避免非法操作。然而许多操作人员进行非法操作时，会采取各种手段使面部特征不能被采集，给日后的犯罪信息调查带来障碍。在这样的情况下，如何阻止对VTM的非法操作，对银行来说是一个需要认真考虑的问题。

发明内容

为解决上述问题，本发明提出了一种安全远程柜员系统及其工作方法。

一种安全远程柜员系统，所述系统内置有生物特征录入模块、视频摄像头。

一种上述安全远程柜员系统的工作方法，其特征在于，包含下列步骤：

步骤1. 安全远程柜员系统通电启动，等待输入操作指令；

步骤2. 安全远程柜员系统的任意键被按动，启动内置视频摄像头；

步骤3. 内置视频摄像头记录操作人员的面部特征；

步骤4. 启动生物特征录入模块记录操作人员的生物特征；

步骤5. 安全远程柜员系统将面部特征、生物特征数据进行加密处理，储存于银行数据库；

步骤6.等待业务操作指令。

所述步骤4进行前，安全远程柜员系统提示操作人员将记录生物特征，并等待接收继续指令或者放弃指令的输入。如安全远程柜员系统接受到继续指令，则进行步骤4，否则返回步骤1。

本发明通过内嵌的视频摄像头清晰记录操作者的面部特征以及通过生物录入模块采集操作者的生物特征，能有效地确定和记录操作者身份，提高了银行业务的整体安全性。

具体实施方式

所述安全远程柜员系统与银行的数据库连接。所述安全远程柜员系统内置生物特征录入模块，所述生物特征录入模块与银行数据库通信。所述安全远程柜员系统还内置有视频摄像头。视频摄像头记录的视频信息通过相关算法得到操作人员的面部特征。

上述安全远程柜员系统的工作方法，其特征在于，包含下列步骤：

步骤1. 安全远程柜员系统通电启动后，正常工作，等待输入操作指令。

步骤2. 一旦有人员在安全远程柜员系统上进行操作， 该系统的任意键被按动，立即启动内置视频摄像头。

步骤3. 内置视频摄像头记录操作人员的面部特征。

远程柜员系统在采集操作人员相应信息前，可以通过自动语音系统或显示屏上的文字信息提示操作人员相关面部特征需要被记录，确保操作人员明白自己的面部特征有被采集和记录的可能。特别强调的是，视频摄像机所录入的视频图像，经过相关算法计算出面部特征。

步骤4. 生物特征录入模块记录操作人员的生物特征。

所述生物特征包含但不局限于指纹特征，手掌经脉特征，眼睛虹膜特征等，本实施例子录入操作人员指纹特征，手掌经脉特征，眼睛虹膜特征等。

步骤5. 安全远程柜员系统将面部特征、生物特征数据进行加密处理，储存于银行数据库，供日后查询使用。

步骤6.等待业务操作指令，并办理操作人员需要进行的业务。

当然，步骤5和6可以同时进行或者先进行步骤6。

本发明的有益效果是：在实际远程柜员系统VTM的使用过程中，本发明采用主动防御的策略，通过主动告知操作者其面部特征或者生物特征有被记录的可能，从而对远程柜员系统VTM恶意操作者在心理上会造成一定的威慑力，使其在远程柜员系统上从事一些违法行为会有所顾虑。同时，通过内嵌的视频摄像机清晰记录操作者的面部特征以及通过生物录入模块采集操作者的生物特征，能有效地确定和识别操作者身份，提高了银行业务的整体安全性。同时通过数据库记录，在授权的情况下，能很方便查看生物特征记录。当银行和客户之间发生的纠纷，记录下来的生物特征能为解决纠纷提供非常准确和清楚的证据资料。

    本发明中所述远程柜员系统除了包含VTM之外，还扩展到当前广泛应用的自动存取款机ATM，提供自助服务的e-kiosk等等。