[发明专利]云服务监测系统

说明书

技术领域

本说明书涉及确定消费者可用的云计算资源的状态。本说明书还涉及基于该云计算资源的状态来调节操作动作，以便努力维持针对消费者的服务保证。

背景技术

单位对信息技术(IT)和基础架构计算资源的使用正从静态环境移动至更加动态和不固定的计算环境。传统上，单位的计算资源存在于由该单位所拥有并由该单位直接控制的固定基础架构上。然而，利用计算资源的虚拟化以及共享的计算环境(例如，云计算)，计算资源消费者的应用和计算服务请求可以驻留在各种动态虚拟系统和资源上以及使用它们，以及使用任何数量的服务提供者来满足用户服务水平协议。

传统上，应用所有者也拥有计算基础架构，以使得该相同实体管理和维护数据中心。数据中心将消费者的应用指派至物理数据中心中计算资源的特定集合(例如，特定的计算簇)。即使在所需节点数量缩放时，在任何时间指派的特定节点也将来自所分配节点集合中的一个节点。在虚拟化云计算环境中，用户可以跨多个计算环境和服务提供者来缩放用户的资源利用，而不再受制于特定簇或特定数据中心中的固定数量的节点。

由云计算服务提供者提供的、基础架构即服务和平台即服务，向用户提供了资源集合，与建立不同计算大小、容量和吞吐率的虚拟机类似。例如，较小的实例可以配置为具有受限的处理资源，而较大的实例将具有相对多的处理资源能力。传统上，在用户也拥有计算环境的情况下，用户具有针对资源利用和性能信息的直接本地访问权，以及针对输出自用户计算环境的所有监测度量和日志信息的本地访问权。与当今的服务提供者形成对照，在科学研究计算环境中(例如，其中国家机关可以具有供研究者使用的计算环境)，研究者针对关于可能影响研究者计算利用的物理基础架构的性能信息具有直接访问权。

在共享计算环境中，用户的应用从基础架构环境解耦合，使得该用户可能不再为了监测和控制应用性能而具有针对基础架构的本地可视性。由于用户现在有能力将用户的应用从本地计算环境(基础架构)解耦合并且在动态的虚拟云计算环境中部署应用，所以用户针对第三方服务提供者提供的云计算环境状态不再具有本地可视性。该云计算服务提供者(例如，亚马逊云查看)可以提供钩子程序以便提供针对计算环境的被动工具或查看，使得用户可以监测关于用户的应用所使用的计算资源的度量(例如，虚拟机、CPU使用、存储器使用、用户指派的虚拟机针对应用执行的读取和写入数量)。然而，尽管用户的虚拟资源与其他用户使用的任意数量其他虚拟资源共存在同一物理基础架构上(例如，多租户、多类别用户)，但是服务提供者不会向用户提供了解计算环境实际状态的能力。例如，同一服务器物理簇上的虚拟机会彼此影响，因为它们消耗共享的资源，如CPU、存储器、网络和盘，但是虚拟机不能直接查看其它虚拟机的使用。而且，作为另一示例，对同一物理盘上存储卷的读取和写入访问彼此影响，以及通信流共享同一网络。共享环境中的用户仅看到该用户指派的虚拟资源的活动，而不能看到整体环境以便知道在共享环境中运行的其他虚拟资源和处理的消耗如何特定地影响该用户。在用户观察到性能下降，但该用户不能利用服务提供者提供的被动监测而探究其原因时，用户无法知晓共存于该云计算环境中的其他用户对该用户产生的实际影响。

发明内容

云服务监测系统(CSMS)包括处理器、耦合至该处理器的存储器和经由网络(例如，因特网)与共享服务环境通信的通信接口。CSMS存储器包括用于识别服务水平协议(SLA)规则的处理器可执行指令，该规则配置用于执行以便满足由云计算环境提供的云资源的消费者的SLA需求。CSMS，通过CSMS从云计算环境(例如，从服务提供者或另一源)接收被动测量和主动探测该环境以便确定该云计算环境的状态信息，来观察该云计算环境。CSMS确定该状态信息何时指示该SLA需求处于未被遵守(例如，不满足该SLA需求)的风险中，以及作为响应，该CSMS动态地调整该SLA规则，以增大遵守SLA需求的预期(例如，改进云计算环境将满足SLA需求的概率)。

在阅读了下述附图和详细描述之后，其他系统、方法和特征对于本领域技术人员而言将变得显然。所有这种附加的系统、方法、特征将包括在本说明书中、落入本公开的范围，以及由下述权利要求所保护。

附图说明

参考下述附图和描述，将更好地理解系统和/或方法。参考下述附图描述非限制性和非穷尽性描述。附图中的部件无需按比例绘制，重点在于示出原理。在附图中，除非特别指明，否则，贯穿不同附图，类似的附图标记可以指示类似部件。

图1示出了云服务监测系统(CSMS)配置。