[发明专利]一种支持来电显示的 MODEM 仿真方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信及计算机应用技术领域，尤其涉及串行通信与MODEM的应用。

背景技术

电话交流比较直接高效，对于公司来说，管理好电话客户对于公司业务的发展非常重要。电话客户管理系统能够根据来电显示号码调出客户资料，便于业务员与客户沟通，而且，对于通过电话订货的公司，还可以辅助生成电子订单，并发送到管理人员的手机中。对于电子订单，可以月份为周期分类汇总，从而对客户和产品进行跟踪与分析，还可以统计业务员的工作量作为报酬发放的依据。

开发一个电话客户管理系统，需要捕获客户的来电显示号码，因而，需要到电信公司申请安装座机，开通来电显示业务，购买支持来电显示的MODEM（俗称硬猫）。在开发调试电话客户管理系统的过程中，需要使用不同的座机（长途或市话）与手机（长途或本地）反复拨打电话客户管理系统所在的座机，以测试“新客户”、“老客户”等功能，过程繁琐。另外，在高校的教学实训或毕业设计中，综合利用数据库和可视化高级语言开发一个电话客户管理系统，常常由于资源不足难以实现。

发明内容

本发明的目的在于提供一种支持来电显示的 MODEM 仿真方法，用来辅助开发和调试电话客户管理系统，而开发成功的电话客户管理系统可以直接在真实环境中使用。

本发明提供的方法可以识别MODEM的开通来电显示命令和设置自动摘机前的响铃次数命令，可以按照设定的间隔时间自动产生真实的来电显示数据，电话号码的样本可以根据用户需要进行设置。

附图说明

图1是本发明所提供的仿真MODEM的使用方法图。

具体实施方式

通用多功能计算机监控系统测试软件（软件著作权登记号：2011SR025314，著作权人：马玉春）基于 RS-232 接口，可以显示接收到的数据并附加时间戳，因而这些测试数据可以用来设计仿真MODEM。

首先，使用通用多功能计算机监控系统测试软件获取真实数据，得知每次响铃的间隔时间大约为 5800 毫秒，除第二次响铃外，其他每次响铃MODEM都发送“RING”字符串，前后都有“回车换行”符；第二次响铃发送如下数据，且每行前后都有“回车换行”符：

DATE = 0721

TIME = 1321

NMBR = 01012345678

第一行为当前日期（月日，7月21日），第二行为当前时间（小时分钟，即13:21），第三行为电话号码。

图1是本发明所提供的仿真MODEM的使用方法图，仿真MODEM通过RS-232接口与电话客户管理系统连接，仿真MODEM的接口参数可以根据需要进行设置。仿真MODEM内部有两个定时器，定时器1是来电间隔时间，1-9分钟可选；定时器2是来电时每次响铃的间隔时间（5800毫秒，不可更改）。

设置完毕，电话客户管理系统就向仿真MODEM发送“AT#CID=1”命令开通来电显示，发送“ATS0=n”命令设置自动摘机前的响铃次数，这里要求n大于等于2，否则，如果只响铃1次即自动摘机，就无法捕获来电显示数据。如果协议和n数值都正确，则仿真MODEM回复“ＯＫ”（前后都附有“回车换行”符），定时器1开始工作。

当定时器1时间到（比如2分钟），则定时器2开始工作，如果n为5，则每过5800毫秒即发送一次响铃数据，共发送5次，除第二次外，其他每次都发送“RING”，第二次按照规定格式发送当前日期、当前时间，并随机选取一个样本中的电话号码。这样，每过2分钟就自动产生一次来电显示数据。

由于仿真MODEM和实物MODEM一样，能够识别开通来电显示命令和设置自动摘机前的响铃次数命令，并正常回复；可以根据设定的间隔时间产生真实的来电显示数据，因而，可以用来辅助开发和调试电话客户管理系统，而且开发完毕的电话客户管理系统可以直接投入使用。