[发明专利]TCAP模式下数据容灾保持通讯方法

说明书

技术领域

本发明属于智能网业务技术领域，涉及一种灾难处理方法，尤其涉及一种TCAP模式下的数据容灾保持通讯方法。

背景技术

智能网是为了更灵活、方便、经济、有效地提供增值业务，在传统的移动交换网中引入的一种叠加网络，由此整个移动网络便形成了由原有的交换层和叠加的智能层所构成的网络结构，交换层负责完成基本业务呼叫连接功能，而更复杂的一些增值业务则由智能层进行控制实现。因此，智能网具有以下几方面的特点：1.业务处理与呼叫控制分离；2.SCP(业务控制节点)作为集中的业务控制中心；3.业务独立模块构建业务逻辑。

CTI是计算机电话集成(Computer Telephony Integration)技术的缩写，最初是20世纪80年代，在交换机设备上提供开放的计算机接口CTI LINK而得名，目的是用计算机控制交换机，满足提供一些增值业务的需要。CTI方式的优点是没有过多的接口标准化方面的考虑，实现起来比较快，而且业务的开发比较简单。通过引入人工座席，大大地丰富了业务服务的内容，而且大量地应用于改善服务质量方面的工作，发展成为电子商务中信息流的一种形式。

电信网络的主要运营目的，就是为用户提供越来越多的电信业务，智能网和CTI技术都是为了使运营商提供增值业务而出现的。现阶段CTI的发展是以客户服务中心等方式应用于各个行业中，发展十分迅猛，但其存在着呼叫话路迂回缺陷；而智能网虽然能够克服这一缺陷，但其自身却存在业务灵活性不够的缺陷，且主要集中在电信领域的应用，在其他领域应用较少。

可以设想，如果在实际应用中能够将CTI与智能网加以结合，则能较好地利用各种网络资源，提供更加优质的增值业务服务。

因此，能否设计一种简单易行的方法，能够实现CTI和智能网的完美融合，实现统一呼叫，为本领域技术人员开拓了崭新的思路。在此基础上还需要同时兼顾异常处理容灾性问题，以设计出更加可靠的系统。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是：提供一种TCAP模式下数据容灾保持通讯方法，可确保在后台服务或数据库出现异常断开的情况下使前端客户不受影响。

为解决上述技术问题，本发明采用如下技术方案：

一种TCAP模式下数据容灾保持通讯方法，所述方法包括如下步骤：

步骤S1、用户拨打特服号，MSC/SS判断出该特服号是一个智能网触发的增值业务号码，并反馈至智能业务控制平台；

步骤S2、所述智能业务控制平台中的SCP模块收到触发消息，判断业务逻辑并发送至CTI模块；

步骤S3、CTI模块数据返回正常则进行正常的呼叫流程；如果返回超时，则SCP模块自动切换到不访问后台CTI的模式；连接connect消息中设有会话的被叫号码、主叫号码，被叫号码、主叫号码来自IDP消息；

步骤S4、所述SCP模块发送connect消息、基本呼叫状态模型事件报告请求RRBE消息给主叫MSC/SSP；

步骤S5、主叫MSC收到所述connect消息后，根据主叫号码、被叫号码，发送IAM消息给被叫MSC；

步骤S6、建立话路连接，主叫、被叫即可通话。

作为本发明的一种优选方案，所述步骤S1进一步包括：端局或者关口局上先做好智能网触发数据，采用被叫触发或者采用主叫触发。

作为本发明的一种优选方案，所述步骤S3中，SCP模块从SCP内存数组中查询该会话数据设置connect消息的相关字段、以及固定的RRBE消息字段给主叫MSC/SSP。

作为本发明的一种优选方案，所述步骤S3中，Connect信令的主叫字段(destinationRoutingAddress，genericNumbers)填入收到的IDP信令的callingPartyNumber字段，destinationRoutingAddress字段填入calledPartyNumber字段中取出的被叫真实号码；calledPartyNumber是主叫用户所拨的号码，其中包含了特服号的前缀；所以得取特服号后面的真实号码。

作为本发明的一种优选方案，所述方法进一步包括步骤S7：SCP模块切换到无访问服务状态时，每隔设定时间访问一次服务判断返回是否正常，若返回正常则切换到访问服务状态，若仍然超时则继续保持工作在无访问服务状态。

作为本发明的一种优选方案，所述connect消息为TCAP协议中的呼叫接续消息，由SCP发送给MSC/SSP。