[发明专利]多功能餐饮VIP包房服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种多功能餐饮VIP包房服务系统。

背景技术

目前，在大部分高档酒店及饭店的包间内，都会有一套电视系统，包括电视及相关附属配件，如DVD或机顶盒。但是此套系统只能够播放固定内容的视频或音乐，不能够针对饭店和客人的具体情况智能显示和播放相关内容。而且用餐人士点餐过程中几乎都是等候服务人员到来翻看菜谱，由服务人员在旁点菜，而用餐过程中又需服务人员在旁随之服务或用餐过程中随时呼叫服务员，结账时又需呼叫服务人员至收银台核对餐单方能支付。此过程中多有的一切给用餐人士带来极大的不便。而餐饮场所在此管理过程中，也因服务人员的总数，薪水成本高企不下或因人手太少，用餐人士花费时间等候。人工服务无法趋向完善、周到。如何能够运用电视、显示屏、电脑、相应的软件，使餐饮场所达到服务人员最精简，服务质量最完善。各部门账目同步一致无漏洞。使用餐人士通过先视频，无需等候服务人员，即可自行查看菜肴，根据口味选择、点餐、呼叫各种服务等，是目前急需解决的一大问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种多功能餐饮VIP包房服务系统，以克服目前现有技术存在的不足。

本发明的目的是通过以下技术方案来实现：

一种多功能餐饮VIP包房服务系统，包括包房VIP服务器以及与其连接的若干包房VIP服务终端，所述包房VIP服务器包括顾客个人信息模块、数据同步模块、菜品信息模块、数据分析与挖掘模块和影音文件库模块，顾客个人信息模块用于存储和分析顾客的个人信息，数据同步模块与包房VIP服务终端进行数据同步，菜品信息模块用于对菜品信息进行增加、删除、改动或查找，数据分析与挖掘模块用于对菜品数据和顾客数据进行分析、统计、挖掘和深度计算，影音文件库模块用于存储和管理数据影音文件；包房VIP终端包括客户服务模块、广播及广告模块、音视频播放模块和菜品展示模块，客服服务模块与顾客个人信息模块通信连接，以获取顾客的个人信息，进行数据处理；广播及广告模块与影音文件库模块通信连接，以定时播放指定的广告内容，同时广播及广告模块以实现广播字幕播放，以控制播放的速度、字幕位置、字体大小、字体颜色、播放次数等；音视频播放模块与影音文件库模块通信连接，以实现背景音乐播放和视频点播功能；菜品展示模块与菜品信息模块、数据分析与挖掘模块和顾客个人信息模块通信连接，以动态产生适合顾客信息的菜谱并通过电视展示出来。

本发明的有益效果为：通过包房VIP服务终端及包房VIP服务器所组成的餐饮包房智能VIP服务平台可以为客户提供精准且贴心的服务，为客户提供更加准确的菜品信息，极大的提升酒店的服务形象和服务质量。

附图说明

下面根据附图对本发明作进一步详细说明。

图1是本发明实施例所述的多功能餐饮VIP包房服务系统的结构框图。

图中：

1、包房VIP服务器；11、顾客个人信息模块；12、数据同步模块；13、菜品信息模块；14、数据分析与挖掘模块；15、影音文件库模块；2、包房VIP服务终端；21、客户服务模块；22、广播及广告模块；23、音视频播放模块；24、菜品展示模块。

具体实施方式