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[发明专利]一种业务办理方法、装置及电子设备-CN202110856206.4在审
发明人：胡路苹 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-07-28 - 公布日： 2021-10-08 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种业务办理方法、装置及电子设备，获取业务发布终端发送的代办业务的业务代办信息，根据业务代办信息，生成业务代办任务，并将业务代办任务发布至区块链中，获取响应业务代办任务的业务代办终端的终端属性信息，并基于终端属性信息，从业务代办终端中筛选出用于办理代办业务的目标业务代办终端，并发送业务代办通知信息，以使目标业务代办终端办理代办业务，接收业务发布终端在确定出目标业务代办终端办理完成代办业务的情况下输出的代办业务完成信息，并执行代办业务对应的代办后处理操作。即通过本发明，实现在整个业务代办过程中的业务发布和业务办理的监控过程，解决了亟需实现对代办业务的监控的问题。
一种业务办理方法装置电子设备

[发明专利]一种业务代办方法、装置及电子设备-CN202110764156.7在审
发明人：胡路苹 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-07-06 - 公布日： 2021-09-24 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种业务代办方法、装置及电子设备，在使用目标业务代办方式对代办业务进行代办的过程中，获取目标业务代办方式对应的代办权限信息，获取代办业务的业务办理信息，根据业务办理信息与代办权限信息是否匹配的结果，确定是否能够代办的代办判断结果。本发明中，给出了确定代办理人是否能够办理该代办业务的判断方式，解决了亟需一种确定代办理人是否能够办理该代办业务的方法的问题。进一步，获取代办业务的业务信息以及用户风险等级，从预先设定的多种业务代办方式中，筛选出与代办业务的业务信息以及用户风险等级对应的目标业务代办方式，本发明能够从多种业务代办方式中筛选出与用户匹配度较高的目标业务办理方式
一种业务代办方法装置电子设备

[发明专利]业务办理方法及装置、存储介质及电子设备-CN202110860335.0在审
发明人：朱志宇;王安定;朱勇;方梦佳;王旭明;胡铎钟;汪思琪;刘家文;王佳慧;陶然;曹蓉 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2021-07-27 - 公布日： 2021-10-08 - 主分类号： G06Q10/02 文献下载
摘要：本发明提供一种业务办理方法及装置、存储介质及电子设备，该方法包括：当接收到用户发送的业务办理请求时，判断该业务办理请求是否为代办业务的业务办理请求，若其为代办业务的业务办理请求，则获取区块链网络中存储的各个代办预约信息，判断各个代办预约信息中，是否存在与该业务办理请求相匹配的代办预约信息，若存在，则将与该业务办理请求相匹配的代办预约信息确定为目标代办预约信息；基于目标代办预约信息对该业务办理请求进行审核，若该业务办理请求通过审核，则基于该业务办理请求进行业务办理。应用本发明提供的方法，可基于代办预约信息对业务办理请求进行审核，可避免办理未经授权的代办人发起的业务申请，保障持卡人的账户安全。
业务办理方法装置存储介质电子设备

[发明专利]一种智能收件方法、装置及电子设备-CN202111071982.X在审
发明人：吴永江 -专利权人：浙江百应科技有限公司
申请日： 2021-09-14 - 公布日： 2021-11-30 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种智能收件方法，所述方法包括：根据预先设置的代办业务配置对应的智能收件服务回单模板，其中，所述回单模板用于客户提交所述代办业务对应材料时填写；获取客户智能收件请求，根据所述请求推送对应的多个代办业务以及每个代办业务对应的办事内容；获取客户选择的代办业务以及对应的办事内容，根据所述代办业务以及所述办事内容确定是否需要进行客户身份核验；若不需要，直接向客户推送所述代办业务对应的所述回单模板，若需要，向客户推送身份核验功能标签进行身份验证，身份验证通过后向客户推送所述代办业务对应的所述回单模板。
一种智能收件方法装置电子设备

[发明专利]业务的代办方法、装置、电子设备及计算机存储介质-CN202210898382.9在审
发明人：曹洪奎 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-07-28 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： G06F21/60 文献下载
摘要：本申请提供一种业务的代办方法、装置、电子设备及计算机存储介质，可应用于金融领域或其他领域，所述业务的代办方法包括：在接收客户的申请代办业务请求后；获取所述客户录入的个人信息、代办人员的个人信息、业务办理类型以及业务办理日期；然后，根据所述业务办理类型和业务办理日期完成业务办理预约；之后，在所述业务办理日期的前一天生成量子加密验证码；最终，将所述量子加密验证发送给所述客户；其中，所述客户将所述量子加密验证码转至代办人员，办理人员对代办人员的量子加密验证码以及代办人员的个人信息进行验证，若验证通过，则可以进行后续业务办理。从而可以有效的提升业务的代办过程中的安全性。
业务代办方法装置电子设备计算机存储介质

[发明专利]一种业务代办的方法、系统及服务器-CN202010220913.X在审
发明人：石瑞雪 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-03-25 - 公布日： 2020-07-17 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种业务代办的方法，包括：服务器接收第一客户端发送的代办请求，基于所述代办请求生成第一代办凭证；其中，所述第一代办凭证中包括所述第一客户端的代办业务；所述服务器将所述第一代办凭证发送给第二客户端；所述服务器接收所述第二客户端发送的第二代办凭证，判断所述第二代办凭证是否与所述第一代办凭证一致；若是，则所述服务器根据所述第二代办凭证，解析出所述第一客户端的代办业务，并响应所述代办业务。由于该代办凭证是银行的服务器生成的，因此无需进行公证，节约了进行公证的时间以及费用，同时提高了安全性。本申请还公开了一种业务代办的系统和一种服务器。
一种业务代办方法系统服务器

[发明专利]一种客户信息管理的方法、装置及相关产品-CN202211043024.6在审
发明人：程航;谢立治;武天舒 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2023-04-07 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：该方法包括：首先获取办理业务，当办理业务为代办业务时，获取代办客户信息。最后根据代办客户信息，确定代办客户为反非法资金转移特定客户。如此，通过识别办理业务为代办业务后，进一步对代办客户进行判断是否为反非法资金转移特定客户，即，从多个获取、识别多维度对代办客户信息进行管理，避免现有技术通过业务手段约束手工补录和反非法资金转移核查导致的技术问题
一种客户信息管理方法装置相关产品

[发明专利]在线客服页面的跳转方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202210548708.5在审
发明人：罗嘉欣 -专利权人：中国平安财产保险股份有限公司
申请日： 2022-05-20 - 公布日： 2022-08-19 - 主分类号： G06F16/958 文献下载
摘要：本发明涉及应用程序展示技术领域，公开了一种在线客服页面的跳转方法，包括：检测是否接收到由用户触发的在线客服页面跳转请求；当检测到所述在线客服页面跳转请求时，检测所述用户在业务系统中是否存在代办业务；当检测到所述用户存在代办业务时，获取所述代办业务对应的卡片信息；跳转至在线客服页面；基于所述卡片信息在所述在线客服页面中生成业务导引卡片。可见，本发明能够在跳转至在线客服页面时，根据用户在业务系统中存在的代办业务生成一个可供用户快速处理代办业务的便捷入口，从而能够缩短用户处理代办业务的路径，提高在线客服功能的使用效率，提高在线客服功能的智能化程度
在线客服页面跳转方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]用于实现业务集成的统一待办系统及方法-CN201810855344.9在审
发明人：段鸿杰;牟菁;梁党卫;苏卫;梁琦;于宗吉;马承杰;刘磊 -专利权人：中国石油化工股份有限公司;中国石油化工股份有限公司胜利油田分公司物探研究院
申请日： 2018-07-30 - 公布日： 2018-12-28 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种用于实现业务集成的统一待办系统及方法，该方法采用了统一代办系统，包括：步骤1，统一代办系统对申请接入的生产应用进行注册；步骤2，统一代办系统从注册成功的生产应用收集数据；步骤3，统一代办系统将收需要使用统一待办的消费应用进行合法注册；步骤4，统一代办系统向注册成功的消费应用提供任务数据；步骤5，消费应用通过统一代办系统打开任务表单。该用于实现业务集成的统一待办系统及方法实现企业诸多应用系统业务待办数据的全面融合，整合业务待办，实现不同应用系统的业务待办数据的收集、展示以及业务表单的展示。
统一消费应用业务集成生产应用注册成功应用系统业务合法注册任务数据收集数据应用系统任务表业务表整合展示融合申请

[发明专利]代办业务的用户校验方法、系统、电子设备及存储介质-CN202211047907.4在审
发明人：李秦禾子 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-08-30 - 公布日： 2022-11-25 - 主分类号： G06F21/31 文献下载
摘要：本申请提供一种代办业务的用户校验方法、系统、电子设备及存储介质，可应用于大数据领域或者金融领域，接收业务代办请求，获取目标用户相关的关联列表，若代办用户为关联列表中的主关联用户，接收主关联用户提交的授权申请，将授权申请发送给目标用户，以使目标用户对授权申请进行确认授权；当接收到目标用户发送的确认授权信息时，允许主关联用户为目标用户办理相应的业务；若代办用户不为主关联用户，接收代办用户的授权申请，并从获取的历史业务办理记录中提取多个相关信息项的相关信息，若多个相关信息项的相关信息与授权申请比对通过，且代办用户的相关度大于预设相关度阈值，允许代办用户为目标用户办理相应的业务。
代办业务用户校验方法系统电子设备存储介质

[发明专利]一种基于区块链的委托授权管理方法及系统-CN202310051698.9在审
发明人：吕一新;阮亚芬;雷杨 -专利权人：迅鳐成都科技有限公司
申请日： 2023-02-02 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： G06F21/62 文献下载
摘要：本发明一种基于区块链的委托授权管理方法及系统，该方法为：委托方通过发起业务委托请求，将委托业务标识、委托内容以及受托方的身份标识作为交易写入区块链，并获取对应的交易哈希；而受托方则发起业务代办请求，并通过交易哈希，从区块链账本上查询出委托方写入的委托业务标识、委托内容以及受托方的身份标识，进而对业务代办请求携带的受托方的数字签名进行验签，实现受托人的身份；若验证成功，则由业务监管方根据委托内容，办理业务标识指定的业务，否则，拒绝受托人的业务代办请求；因此，本发明不仅能够提高处理委托代办业务的效率、减少管理成本和人力成本，还能够保证业务代办时避免出现越权办理，给委托人造成损失。
一种基于区块委托授权管理方法系统

[发明专利]业务办理方法、装置、设备、存储介质和程序产品-CN202310669572.8在审
发明人：王天;李宁馨 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2023-06-07 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06F21/31 文献下载
摘要：本申请涉及一种业务办理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，可用于人工智能技术领域。方法包括：将业务请求中携带的委托用户的第一身份信息和代办用户的第二身份信息发送给区块链节点，以供区块链节点根据第一身份信息和第二身份信息查询预设的亲属公证关系库，以对代办用户的身份进行验证；根据区块链节点返回的验证结果，确定是否响应业务请求。本申请实施例中，通过区块链节点根据第一身份信息和第二身份信息查询预设的亲属公证关系库的方式对代办用户的身份进行验证，可以准确地确定代办用户是否可以代替委托用户办理业务。可见，本申请实施例有利于实现代办用户可以代替委托用户办理业务，从而可以提高委托用户的业务办理的便捷性。
业务办理方法装置设备存储介质程序产品

[发明专利]一种基于表单的故障处理方法、设备及系统-CN201410524844.6在审
发明人：林裕新;黄辉;黄习弘;彭细近;钟悦;方辉武;肖敬坤;陈明生;陈管丹;林达瀚 -专利权人：广东电网公司汕头供电局
申请日： 2014-10-08 - 公布日： 2015-01-07 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：方法包括：接收业务子服务器发送的故障告警处理信号；根据故障告警处理信号，从业务子服务器获取与故障告警处理信号对应的业务信息；根据故障告警处理信号，从流程引擎服务器获取与故障告警处理信号对应的流程信息；根据流程信息、业务信息及用户的个人资料，生成代办工作事项表单，代办工作事项表单用于指示故障处理流程；向业务子服务器发送代办工作事项表单，以便根据代办工作事项表单处理故障。本发明实施例通过根据检测到的故障告警处理信号，生成代办工作事项表单，从而保证了故障信息的共享与查询，确保安全生产，提高故障处理各参与方得协同能力及故障处理的效率。
一种基于表单故障处理方法设备系统

[发明专利]一种医疗健康在线业务亲情代办方法、装置、设备及介质-CN202211096004.5在审
发明人：施建安;林家彬;邵飞;林燕惠;陈杨铨 -专利权人：厦门市易联众易惠科技有限公司
申请日： 2022-09-08 - 公布日： 2022-12-06 - 主分类号： G16H40/20 文献下载
摘要：本发明提供了一种医疗健康在线业务亲情代办方法、装置、设备及介质，包括：获取登陆验证信息，登陆平台账户；根据所述平台账户的操作人确认信息确定与所述平台账户关联的就诊用户，其中，所述就诊用户为与所述平台账户关联的亲情业务人账户；在检测到确认就诊订单发起时，创建I M账户，将与所述就诊订单关联的问诊信息保存在所述I M账户内，其中，所述I M账户与所述平台账户关联；在检测所述就诊订单执行过程中，触发预设业务时，将所述预设业务信息的办理在与所述平台账户关联的就诊用户中进行旨在解决现有的医疗健康在线业务亲情代办方式只能够部分满足在线业务代办的需求，存在无法进行代办追溯的问题。
一种医疗健康在线业务亲情代办方法装置设备介质

[发明专利]公共用电分摊协议签订方法、装置及计算机设备-CN202310813422.X在审
发明人：代琼丹;徐子力;李熙陶;刘畅;徐伟林;黄力妍;周奕 -专利权人：广东电网有限责任公司广州供电局
申请日： 2023-07-04 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06Q10/101 文献下载
摘要：本申请提供了一种公共用电分摊协议签订方法、装置及计算机设备中，计算机设备在获取到由代办用户发送的分摊住宅区地址和分摊设备信息时，可以依据分摊住宅区地址和预先建立的电力用户信息数据库，自动确定分摊业务涉及的各个公共用电分摊用户的分摊用户信息，并在线上分别获取各个公共用电分摊用户对于代办人代为办理分摊业务的授权结果。若确定代办人具备代办权限，则可根据分摊住宅区地址和分摊设备信息，线上生成公共用电分摊协议并推送至代办用户，使得代办用户可以在线上签订公共用电分摊协议并生成对应的分摊协议签订结果。如此，可实现公共用电分摊业务电子化及线上办，从而可提高办理效率。
公共用电分摊协议签订方法装置计算机设备

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