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- [发明专利]一种基于人工智能的语音交互方法及系统-CN202310892002.5在审
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吉祥
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上海海启科技有限公司
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2023-07-19
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2023-08-29
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G10L15/22
- 本发明涉及人工智能技术领域,尤其涉及一种基于人工智能的语音交互方法及系统。该方法包括以下步骤:获取用户语音数据,并进行场景降噪,获取用户语音场景降噪数据;对用户语音场景去噪数据进行优化分帧处理,获取用户语音优化分帧数据;对用户语音优化分帧数据进行语义特征提取以及情感特征提取,获取用户语音语义特征数据以及用户语音情感特征数据;对用户语音语义特征数据进行识别,获取用户语音文本数据,并利用用户语音情感特征数据对用户语音文本数据进行修正,获取用户情感语音文本数据;根据用户情感语音文本数据进行用户意图挖掘,从而获取用户意图数据。本发明根据语音输入生成相应的语音回应,提高交互效率和用户满意度。
- 一种基于人工智能语音交互方法系统
- [发明专利]一种语音应答系统及方法-CN200810222530.5有效
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丁健;倪彦彪;姜宏岩;康姝婷;王燕;石芳
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中国移动通信集团北京有限公司
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2008-09-19
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2009-03-25
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H04M3/51
- 本发明提供一种交互语音应答系统和方法,其中该系统包括:呼叫请求接收单元,用于接收用户呼叫请求;用户信息获取单元,用于根据用户呼叫请求获取用户的用户信息;生产数据库,用于存储语音业务数据及语音流程数据;应急数据库生成单元,用于根据生产数据库生成应急数据库;语音流程数据读取单元,用于根据用户信息从生产数据库中读取语音流程数据,如果语音流程数据读取失败,则从应急数据库中读取所述语音流程数据;语音应答单元,用于根据读取的语音流程数据为用户提供语音应答本发明实施例的有益效果在于,当生产数据库发生故障时,IVR服务器直接读取应急数据库中语音流程数据,减少用户获得语音业务服务的等待时间。
- 一种语音应答系统方法
- [发明专利]一种语音中的情绪处理方法及移动终端-CN201711239891.6有效
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杨秀英
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维沃移动通信有限公司
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2017-11-30
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2021-01-08
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G10L25/63
- 本发明提供了一种语音中的情绪处理方法及移动终端,其中,所述方法包括:根据用户录入的语音数据建立所述用户的情绪数据库;基于所述情绪数据库中的情绪数据,对发送之前的所述用户的原始语音数据进行待处理语音片段的识别,所述情绪数据包括以下至少一种:所述用户负面情绪词库、所述用户平均语速和所述用户平均音量,所述待处理语音片段包括负面情绪数据;对原始语音数据中待处理语音片段的负面情绪数据进行处理,生成待发送语音数据;将所述待发送语音数据替换所述原始语音数据发送至所述语音通话的接收端可通过在发送语音数据之前对语音数据进行情绪处理,避免接收方接收到不利于沟通的语音数据,达到了提高沟通效率的有益效果。
- 一种语音中的情绪处理方法移动终端
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