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[发明专利]用户接口反馈装置、用户接口反馈方法和程序-CN200910178281.9无效
发明人：伊凡·波佩里夫;丸山重明 -专利权人：索尼株式会社
申请日： 2009-10-09 - 公布日： 2010-05-26 - 主分类号： G06F3/01 文献下载
摘要：公开了用户接口反馈装置、用户接口反馈方法和程序。用户接口反馈装置包括可操作元件、传感器、处理单元和触觉控制模块。可操作元件具有由导体和绝缘体组成的双层结构。传感器以用户接触信息的形式至少检测关于可操作元件的绝缘体的用户接触位置。处理单元从传感器获取所检测到的信息，并确定要输出到导体的电信号的参数。触觉控制模块通过将由处理单元确定的参数所调节的电信号输出到导体来控制在绝缘体和用户之间的摩擦力。
用户接口反馈装置方法程序

[发明专利]用户反馈信息收集方法、装置及用户反馈系统-CN202211185180.6在审
发明人：卫凌霞;王雪初;雷琴辉;吕思南 -专利权人：科大讯飞股份有限公司
申请日： 2022-09-27 - 公布日： 2023-02-03 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本发明涉及数据处理技术领域，提供一种用户反馈信息提取方法、装置及用户反馈系统，该方法将用户对各产品功能使用后的用户反馈信息写入产品功能知识图谱，可以便于开发者可以及时掌握各产品功能在用户侧的体验，有助于后续对产品功能的更新升级，为提高用户体验提供便利。而且，该方法扩展性较好，后续只需要对产品功能知识图谱进行维护和升级，就可以较快收集到各产品功能对应的用户反馈信息。特别地，对于车载智能语音系统，可以快速确定各功能的用户反馈信息，使其对不同功能的用户反馈信息进行有效应用，将用户反馈信息及时应用于后续的车载智能语音系统的性能优化，避免了用户反馈信息的浪费。
用户反馈信息收集方法装置系统

[发明专利]处理用户反馈信息的方法及装置-CN201510416448.6在审
发明人：蒋佩伶 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2015-07-15 - 公布日： 2017-01-25 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请公开一种处理用户反馈信息的方法接收用户反馈请求，获取用户信用数据及用户历史反馈数据，并据此预判用户当前反馈是否可信，并在用户的当前反馈可信时展示用户反馈的目标对象的评价信息。本申请还公开一种处理用户反馈的装置，包括信用管理模块、反馈管理模块，其中反馈管理模块接收用户端的用户反馈请求，并根据用户信用数据及用户历史反馈数据来预判用户当前反馈是否可信，在用户的当前反馈可信时展示用户反馈的目标对象的评价信息本申请可以减少用户反馈的数据处理量，有助于提高用户反馈信息推送的有效性和时效性。
处理用户反馈信息方法装置

[实用新型]用户反馈监控装置-CN201420001667.9有效
发明人：蔡华利;康键;崔艳武;吴芳;王立志;杨利飞 -专利权人：中国标准化研究院
申请日： 2014-01-02 - 公布日： 2014-06-18 - 主分类号： G05B19/04 文献下载
摘要：本实用新型涉及产品服务领域，具体而言，涉及用户反馈监控装置。该装置，包括：多个设置于产品上的反馈采集终端，所述反馈采集终端包括输入组件，该输入组件的第一信号输出端与所述服务器的第一信号输入端相连，所述第一信号输入端连接服务器的第一处理芯片，所述第一处理芯片与第二信号输出端相连本实用新型提供的用户反馈监控装置，与现有技术相比，最后得出的处理结果准确率更高。
用户反馈监控装置

[发明专利]用户接口反馈元素-CN201480021734.6有效
发明人： E.J.昂平科;R.阿加瓦尔;S.胡;K.巴斯卡;H.阿巴延;E.M.索托 -专利权人：微软技术许可有限责任公司
申请日： 2014-04-17 - 公布日： 2018-11-30 - 主分类号： G06F3/0482 文献下载
摘要：在用户接口（UI）中实施事实交互式元素和列表交互式元素的架构，用于帮助针对语义web和结构数据搜索而获得有关实体属性的用户反馈从而确保数据的正确性、新鲜度和用户相关性。该事实交互式元素使得用户能够与相对应属性的属性数据进行交互。该用户交互随后提供有关给定属性的属性数据的正确性的反馈。每种状态具有与其它状态具有明显视觉差异的相对应视觉状态。该交互式元素支持使用诸如利用输入设备之类的标准用户输入，以及使用诸如与自然用户接口（NUI）手势相关联的手势所进行的交互。
用户接口反馈元素

[发明专利]一种用户反馈信息处理方法、装置及系统-CN201510500406.0在审
发明人：曾凡信;柴孝宗;杨涛;苏凯 -专利权人：乐视致新电子科技（天津）有限公司
申请日： 2015-08-13 - 公布日： 2016-08-24 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明实施例提供一种用户反馈信息处理方法、装置及系统，该方法为：服务器接收第一用户反馈模块发送的含有用户标识的用户反馈信息；根据保存的用户标识对应的用户反馈模块标识，确定所述用户反馈信息中的用户标识对应的除所述第一用户反馈模块之外、且数量为至少一个的第二用户反馈模块；其中，同一用户标识对应的不同用户反馈模块处于不同的终端或媒体渠道上；将所述用户反馈信息发送给所述第二用户反馈模块；将针对所述用户反馈信息的处理结果发送给所述第一用户反馈模块和所述第二用户反馈模块采用本发明技术方案，使用户能够通过任一用户反馈模块查看用户反馈信息和处理结果，从而简化操作，提高用户体验和用户粘性。
一种用户反馈信息处理方法装置系统

[发明专利]用于生成用户特定反馈的系统和方法-CN202080037726.6在审
发明人： P·B·J·希金斯;孙雯 -专利权人：皇家飞利浦有限公司
申请日： 2020-05-20 - 公布日： 2021-12-31 - 主分类号： G16H40/63 文献下载
摘要：本发明提供用于为用户生成基于用户的反馈的系统。系统包括用户传感器和反馈管理单元，用户传感器适于获取用户数据。反馈管理单元适于获得用户档案，用户档案包括：用户目标；以及与用户已经在追求用户目标的时间量有关的用户经验水平。进一步地，反馈管理单元适于基于所获取的用户数据来生成情绪预测，并且基于用户经验水平和情绪预测来选择反馈类型和反馈效价。反馈管理单元然后基于所选择的反馈类型和反馈效价生成反馈。系统还包括适于向用户提供所生成的反馈的用户接口。
用于生成用户特定反馈系统方法

[发明专利]一种网页的用户反馈的收集处理方法及装置-CN201410384276.4有效
发明人：郑南 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2014-08-06 - 公布日： 2020-02-07 - 主分类号： G06F16/958 文献下载
摘要：本申请公开了一种网页的用户反馈的收集方法，包括：获取针对当前网页的反馈操作指令；基于该反馈操作指令加载并显示所述网页对应的反馈页面；获取用户针对所述反馈页面当中待反馈元素发出的反馈输入；结合所述待反馈元素和所述反馈输入生成反馈信息收集接口；通过所述信息反馈接口获取用户输入的反馈信息，并收集获取该反馈信息时的现场信息。所述网页的用户反馈的收集方法对用户要求低，操作方便简单，并且针对性强。本申请另外提供一种网页的用户反馈的处理方法，简化了用户反馈的处理流程，对用户反馈的处理效率更高。
一种网页用户反馈收集处理方法装置

[发明专利]交互式产品评价界面-CN201680046800.4在审
发明人：赛义达·胡达;伊桑·奥布莱恩;苏普拉加·雅达提;普拉莫德·马哈德夫·马米迪普迪 -专利权人：电子湾有限公司
申请日： 2016-08-11 - 公布日： 2018-04-17 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：系统对来自用户的对产品的购买请求进行处理。系统然后识别针对产品的一个或多个用户反馈问题。针对每个特定的用户反馈问题，系统基于所存储的与特定的用户反馈问题相关联的用户反馈来生成用户反馈图形。系统将一个或多个选择的用户反馈问题和生成的用户反馈图形发送给与用户相关联的客户端系统以进行显示。系统接收针对所选择的一个或多个用户反馈问题中的用户反馈问题的用户反馈。系统更新与问题相关联的用户反馈图形以包括接收到的用户反馈。系统将更新后的用户反馈图形发送给客户端系统以进行实时显示。
交互式产品评价界面

[发明专利]基于用户画像的反馈方法、装置及系统-CN201910357006.7在审
发明人：李端;杜径舟;高鹏;黄雪妍 -专利权人：华为技术有限公司
申请日： 2019-04-29 - 公布日： 2019-09-03 - 主分类号： G10L15/22 文献下载
摘要：本申请实施例提供基于用户画像的反馈方法、装置及系统。可以增加终端设备反馈的丰富性和趣味性，提高用户的体验感受。该方法包括：第一终端设备获取目标用户的用户画像，该用户画像包括用户情绪。第一终端设备将该目标用户的用户画像输入第一模型，得到对应的第一系统反馈方式，该第一系统反馈方式包括以下一种或多种：语音反馈、提示音反馈、震动反馈、灯光反馈、语气词反馈、或屏幕反馈，其中，第一模型用于建立用户画像与系统反馈方式之间的映射关系
反馈画像终端设备装置及系统第一系统反馈方式获取目标目标用户系统反馈映射关系用户情绪语音反馈提示音灯光震动屏幕申请

[发明专利]交互方法和装置-CN201811544059.1在审
发明人：赵毅;郝普;于海泽 -专利权人：百度在线网络技术（北京）有限公司
申请日： 2018-12-17 - 公布日： 2019-04-12 - 主分类号： G06F3/0487 文献下载
摘要：该方法的一具体实施方式包括：获取用户输入的请求信息对应的反馈信息；基于参考信息，生成与所述用户输入的请求信息对应的反馈信息相关联的目标反馈方式信息，以及基于所述目标反馈方式信息，将所述用户输入的请求信息对应的反馈信息反馈给所述用户，所述参考信息包括以下一项或多项：所述用户所处的环境的特征、所述用户输入的请求信息的特征、所述用户输入的请求信息对应的反馈信息的特征。实现了在与用户交互的过程中，结合用户当前所处的环境、请求语音的特征、反馈信息的特征，确定出适用于对反馈信息进行反馈的方式，采用适用于对反馈信息进行反馈的方式将反馈信息反馈给用户。
反馈信息请求信息反馈方法和装置参考信息反馈方式用户交互语音关联申请

[发明专利]一种多用户多入多出模拟反馈系统中的部分用户反馈方法-CN200910116926.6无效
发明人：孙栋;邱玲 -专利权人：中国科学技术大学
申请日： 2009-06-01 - 公布日： 2009-10-21 - 主分类号： H04B7/04 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于多用户多入多出模拟反馈系统的部分用户反馈方法，特征是基站根据当前服务小区的总用户数、基站天线数、上行信道容许的平均反馈用户数和下行信道模的平方的分布特征，计算得到用户下行信道模值的反馈判决门限值，将该门限值传给所有用户；将满足门限值的用户在每个时隙通过模拟反馈的方式向基站反馈用户的下行信道；基站从接收到的用户模拟反馈信号中按最小均方差估计得到用户的下行信道；基站只在反馈模拟信号的用户中进行传输用户集合的选择本发明方法降低了多用户环境下模拟反馈产生的巨大反馈开销，并获得相比所有用户参与模拟反馈损失较小的总吞吐率，适于在实际系统中使用，降低了使用成本。
一种多用户多入多出模拟反馈系统中的部分用户方法

[发明专利]一种基于语义分析的用户反馈管理系统-CN202310350411.2在审
发明人：陈可璇;张琰彬;王伟;苏斌 -专利权人：华东师范大学
申请日： 2023-04-04 - 公布日： 2023-06-30 - 主分类号： G06F40/30 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于语义分析的用户反馈管理方法，其特点是采用用户反馈收集模块、数据分析模块和数据可视化模块构建的用户反馈管理平台，使用深度学习的方法从用户反馈数据中基于语义分析，对得到的用户特征和用户需求进行管理，所述用户反馈收集模块包括反馈渠道收集模块和社交网络收集模块；所述数据分析模块包括数据描述模块和语义分析模块。本发明相比现有技术具有实时收集用户反馈数据，对用户反馈进行实时的学习，并且反馈到语料库中，完成语料库的更新，使语义分析模型更完善、精确，可以在没有大量用户反馈时，提供较准确的用户反馈分析结果，有效解决了海量数据处理和传统用户反馈数据的人力成本消耗
一种基于语义分析用户反馈管理系统

[发明专利]项目节点状态的反馈方法、装置及计算机可读存储介质-CN201810852429.1在审
发明人：方森鹏;程晓薇;易淑珍 -专利权人：万翼科技有限公司
申请日： 2018-07-28 - 公布日： 2018-12-18 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种项目节点状态的反馈方法，包括以下步骤：接收到项目节点状态反馈操作时，获取所述项目节点状态反馈操作对应的反馈信息；获取待反馈用户信息，其中，所述待反馈用户信息包括待反馈用户邮箱、手机号以及微信中的至少一个；将所述反馈信息发送给所述待反馈用户信息对应的终端。本发明还公开了一种项目节点状态的反馈装置及计算机可读存储介质。本发明通过获取项目节点状态反馈操作对应的反馈信息，和获取待反馈用户信息，如待反馈用户邮箱、手机号等；将反馈信息发送给待反馈用户信息对应的终端，监管方通过邮件即可监管节点状态，且在节点状态更新时，能够及时获取节点状态变化信息
项目节点反馈用户信息反馈信息状态反馈计算机可读存储介质用户邮箱手机终端节点状态变化节点状态更新反馈装置监管效率节点状态监管

[发明专利]一种用户反馈信息处理方法、装置以及设备-CN202310094076.4在审
发明人：李佩瑾;朱嘉丽;黄修添;陆晓静;陈秀文 -专利权人：支付宝（杭州）信息技术有限公司
申请日： 2023-01-12 - 公布日： 2023-06-02 - 主分类号： G06Q30/01 文献下载
摘要：本说明书实施例公开了一种用户反馈信息处理方法、装置以及设备。方案包括：获取用户反馈信息，确定所述用户反馈信息除了包含文本，是否还包含图像；若是，则对所述用户反馈信息包含的图像进行场景识别，以确定属于无效场景还是有效场景；若属于无效场景，则针对所述用户反馈信息包含的图像进行噪音过滤，再根据所述噪音过滤后的所述用户反馈信息，识别所述用户反馈信息对应的业务类别；若属于有效场景，则根据所述用户反馈信息包含的文本和图像，识别所述用户反馈信息对应的业务类别。
一种用户反馈信息处理方法装置以及设备

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