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[发明专利]智能服务评价系统、评价终端及评价方法-CN201610141516.7在审
发明人：江坤键;王孝燚;王威;张琴 -专利权人：四川正易科技有限公司
申请日： 2016-03-11 - 公布日： 2016-06-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种智能服务评价系统、评价终端及评价方法。该评价方法应用于云服务器和至少一评价终端。该评价方法包括：响应评价终端的开机操作，进入服务评价界面；每隔预设时间扫描该服务评价界面；响应服务对象在该服务评价界面的输入操作，生成及存储评价信息，及发送该评价信息到云服务器；统计一段时间内服务对象对使用该评价终端的服务人员的评价信息，生成评价结果。本发明评价终端通过与云服务器进行无线通信，云服务器统计所有评价终端的评价信息，产生更精准的评价结果，所有评价信息在服务评价界面上展示，带来很好的用户评价体验。
智能服务评价系统终端方法

[发明专利]一种服务评价信息的处理方法及装置-CN201911283578.1有效
发明人：段胡胡;索飞飞;滕一帆 -专利权人：腾讯云计算（北京）有限责任公司
申请日： 2019-12-13 - 公布日： 2023-03-28 - 主分类号： G06F11/34 文献下载
摘要：本发明提供了一种服务评价信息的处理方法、装置、电子设备及存储介质；方法包括：向提供不同服务的服务方系统提供统一供调用的服务评价接口，以使所述服务方系统根据所述服务评价接口呈现所述服务方系统的服务评价功能，并通过所述服务评价功能获取用户针对所提供服务的评价信息；响应于所述服务评价功能的服务评价接口调用请求，从所述服务评价接口调用请求中提取用户针对所述服务方系统提供的服务的评价信息；将针对不同服务方系统提供的服务的评价信息按照设定的维度进行汇总，并将汇总结果进行排序，形成对应的服务评价结果。通过本发明，能够实现统一的评价信息的采集和汇总。
一种服务评价信息处理方法装置

[发明专利]员工服务评价方法、系统、存储介质及电子装置-CN202210234159.4在审
发明人：马汶泰 -专利权人：青岛海尔科技有限公司;海尔智家股份有限公司
申请日： 2022-03-10 - 公布日： 2022-06-28 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种员工服务评价方法、系统、存储介质及电子装置，涉及智能家居/智慧家庭技术领域，该员工服务评价方法包括：获取目标员工在预设周期内的服务评价量；根据所述服务评价量和评价类型，获取所述目标员工的用户评价信息；基于所述预设周期内的员工日均服务工单量，获取所述目标员工的服务量信息；根据服务响应反馈数据，获取所述目标员工的服务响应信息；根据所述用户评价信息、所述服务量信息和所述服务响应信息，确定所述目标员工的服务评价结果本申请通过对每个员工的服务评价情况和服务工单量进行数据挖掘，对员工服务进行周期性的主动评价，避免了依靠人为主观评价的缺陷，提高员工服务评价准确性，节省运营成本。
员工服务评价方法系统存储介质电子装置

[发明专利]评价信息的展示系统、方法、客户端及处理方法、服务器-CN201610708990.3在审
发明人：王天舟;孙常龙;郎君 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2016-08-23 - 公布日： 2018-03-06 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本申请提供一种评价信息的展示系统、方法、客户端及处理方法、服务器，其中，所述系统包括服务器、第一客户端和第二客户端，第一客户端用于向服务器发送包括语音信息的评价信息；服务器用于响应所述评价信息加载请求，向第二客户端提供的评价信息包括所述语音信息和文字信息；所述第二客户端用于向所述服务器发送评价信息加载请求；接收所述服务器反馈的评价信息；其中，所述评价信息中包括语音信息和文字信息；在所述数据对象的评价页面中展示所述服务器反馈的评价信息本申请实施方式提供的一种评价信息的展示系统、方法、客户端及处理方法、服务器，能够提高评价信息的生成效率，使得评价页面中展示的评价信息更加全面。
评价信息展示系统方法客户端处理服务器

[发明专利]服务评价管理方法、装置、系统及评价服务器-CN201811653823.9在审
发明人：毛秋莲 -专利权人：武汉逸秋网络科技有限公司
申请日： 2018-12-30 - 公布日： 2019-03-19 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明提供了一种服务评价管理方法、装置、系统及评价服务器，涉及信息管理的技术领域，该方法包括：如果接收到客户端发送的服务评价请求，向客户端反馈待验证信息的上传指示；接收客户端上传的待验证信息；将待验证信息传输至验证服务器，以使验证服务器对待验证信息进行验证；接收验证服务器返回的待验证信息的验证结果；如果验证结果为验证通过的结果信息，向客户端发出允许评价的提示信息，以使客户端展示服务评价界面。本发明提供的服务评价管理方法、装置、系统及评价服务器，有效实现了对用户的评价行为进行监管，避免出现虚假信息的情况，提高了服务评价管理的可靠性和可信度。
服务评价验证信息客户端评价服务器验证服务器验证结果上传管理接收客户端结果信息提示信息虚假信息验证通过有效实现展示服务可信度信息管理发送验证传输反馈返回监管

[发明专利]基于区块链的数据评价方法、装置、电子设备及存储介质-CN201910415991.2在审
发明人：吴琼;陈渊;石东海 -专利权人：北京骑胜科技有限公司
申请日： 2019-05-19 - 公布日： 2020-10-30 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种基于区块链的数据评价方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取共享服务使用数据；根据预设评价算法、以及共享服务使用数据，计算获取本次服务标识对应的用户评价信息；向区块链服务器发送本次服务标识对应的用户评价信息，使得根据所获取共享服务使用数据获取本次服务标识对应的用户评价信息，实现了综合用户的共享服务使用数据来获取用户评价信息，以确保用户评价信息的合理性，激励用户根据用户评价信息改善使用共享服务过程中的操作，降低共享服务的维护成本，并基于区块链技术将本次服务标识对应的用户评价信息存储于区块链服务器，提高存储用户评价信息的安全性。
基于区块数据评价方法装置电子设备存储介质

[发明专利]服务质量评价系统及方法-CN200810146890.1无效
发明人：汪育铮;苏军;张军;刘自强;许可 -专利权人：中国移动通信集团安徽有限公司
申请日： 2008-08-27 - 公布日： 2010-03-03 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种服务质量评价系统及方法。该系统包括业务组和评价数据库，其中：业务组，用于采集客户评价信息，并从业务系统采集业务信息，将业务信息和客户评价信息发送至评价数据库；评价数据库，与业务组相连，用于管理业务信息和客户评价信息。本发明提供的服务质量评价系统及方法克服了现有服务质量评价系统中缺乏智能化、网络化设计的缺陷，能够通过软件登录的方式对服务人员的身份进行鉴权，自动开启评价功能，并根据具体业务对服务人员的服务质量进行评价，与客户进行信息互动，通过网络实现服务质量信息的联网。
服务质量评价系统方法

[发明专利]一种基于托管平台的用户评价方法、服务器及终端-CN201711232582.6在审
发明人：汪宗叶 -专利权人：广州今也社教育科技有限公司
申请日： 2017-11-29 - 公布日： 2018-05-08 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请公开了一种基于托管平台的用户评价方法、服务器及用户终端，其中方法包括：服务器发送第一信息给用户终端，所述第一信息用于请求用户对托管商家提供的服务进行评价；所述服务器接收所述用户终端发送的第二信息，所述第二信息用于反馈所述用户对所述服务产生的评价信息；所述评价信息包括N种类型的服务因素各自对应的评价，N为正整数；根据所述N种类型的服务因素各自对应的评价，及所述N种类型的服务因素各自对应的评价权重，确定用户对所述托管商家提供的服务产生的评价值；所述服务器向商户终端发送第三信息，第三信息用于指示所述评价信息和/或所述评价值。
一种基于托管平台用户评价方法服务器终端

[发明专利]一种个人服务质量评价方法及评价系统-CN202011058056.4有效
发明人：卢永雄;梁春雷;熊伦;丁亚宁;王晓晨;陈彦铭 -专利权人：武汉工程大学
申请日： 2020-09-30 - 公布日： 2023-04-07 - 主分类号： G06Q10/0639 文献下载
摘要：本发明涉及一种个人服务质量评价方法及评价系统，方法包括步骤：服务器接收用户登录请求并进行用户身份验证，允许被服务用户和服务用户登录；被服务用户的手机客户端获取待评价的服务用户并向服务器发送对待评价的服务用户的评价请求；服务器向被服务用户的手机客户端发送第一命令；被服务用户的手机客户端接收第一命令，获取评价信息并发送给服务器；服务器按照评价信息到达服务器的时间先后顺序对存储的评价信息进行排序，并按照先后排序依次将评价信息发送给待评价的服务用户的手机客户端，待评价的服务用户的手机客户端再将评价信息发送给与其通讯连接的可穿戴设备并进行显示。实现了对员工或其他社会服务个体实现即时评价，可广泛使用。
一种个人服务质量评价方法系统

[发明专利]一种区块链服务评价方法及其系统-CN202010600057.0在审
发明人：李炜;周子衡;任之劼;张晶;陈悠蝶;吴建中 -专利权人：灏冉舟网络有限公司
申请日： 2020-06-28 - 公布日： 2020-10-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种区块链服务评价方法，所述评价方法在终端中执行，所述评价方法包括以下步骤：建立区块链服务评价模型，其中，所述评价模型包括技术要求、服务要求、合规性要求和管理要求；采集待评价的区块链服务项目的信息，其中，所述信息包括技术特性、服务信息、合规性信息和管理信息；将采集的所述信息输入所述评价模型；将所述信息与所述评价模型中的评价要求进行比较；输出评价结果。本发明能够全面的对区块链服务项目进行评价，并通过计算机技术，减少了人为主观因素的干扰，提高了评价的客观程度。本发明还公开了一种执行上述方法的区块链服务评价系统。
一种区块服务评价方法及其系统

[发明专利]一种家政服务信息管理系统-CN201910114107.1在审
发明人：陈博晗 -专利权人：安徽惠生活电子商务有限公司
申请日： 2019-02-14 - 公布日： 2019-04-12 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种家政服务信息管理系统，包括信息管理主界面，信息管理主界面连接客户信息管理模块、家政服务人员信息管理模块和客户信息评价模块，客户信息管理模块包括信息录入模块、信息修改模块和信息备份模块，家政服务人员信息管理模块包括信息录入模块和信息查询核对模块，客户信息评价模块包括服务人员信息核对模块和信息等级评价模块，信息等级评价模块信息连接云端服务器；本发明设计巧妙，能够对客户信息以及服务人员信息进行查询核对，保证服务人员信息的真实性，实现客户对服务人员放心，也保证了家政服务的品质；通过客户信息评价模块方便客户对服务人员的服务进行等级评价，以保证对服务人员服务的肯定。
客户信息等级评价家政服务评价模块客户信息管理模块信息管理模块信息管理系统信息录入模块主界面信息管理核对信息修改模块云端服务器模块信息信息备份信息查询信息核对保证客户真实性查询服务

[发明专利]信用值处理方法、信用值处理服务器及物流服务器-CN201110261965.2有效
发明人：赵强 -专利权人：阿里巴巴集团控股有限公司
申请日： 2011-09-06 - 公布日： 2013-03-20 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种信用值处理方法、信用值处理服务器及物流服务器，该方法包括步骤：信用值处理服务器获得评价方针对被评价方的评价信息，评价信息中包含评价值和此次交易的运单信息，根据评价信息中包含的运单信息确定此次交易对应的物流服务器，向物流服务器发送携带有运单信息的运单查询消息，接收物流服务器发送的查询结果，若查询结果为查询到运单信息，则确认获得的评价信息为有效评价信息，根据确认出的有效评价信息中包含的评价值，对被评价方的信用值进行处理
信用处理方法服务器物流

[发明专利]医疗机构多元化信用评价方法及相关设备-CN202111111912.2在审
发明人：王晖;李学庆 -专利权人：山东大学
申请日： 2021-09-23 - 公布日： 2021-10-26 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种医疗机构多元化信用评价方法及相关设备，通过公开信息服务器、内部信息服务器、第三方信息服务器和信用评价服务器实现；所述方法，包括：公开信息服务器、内部信息服务器和第三方信息服务器分别采集目标医疗机构的公开信用信息、内部信用信息和第三方信用信息；信用评价服务器从公开信息服务器、内部信息服务器和第三方信息服务器分别获取公开信用信息、内部信用信息和第三方信用信息，并将公开信用信息、内部信用信息和第三方信用信息输入信用评价服务器中预先构建的医疗机构多元化信用评价模型，得到目标医疗机构的信用评价结果。本发明能够对医疗机构的信用进行高效、准确的评价。
医疗机构多元化信用评价方法相关设备

[发明专利]一种评价信息的收集方法和系统-CN201110457203.X有效
发明人：沈毅;刘宇翔 -专利权人：乐活在线（北京）网络技术有限公司
申请日： 2011-12-30 - 公布日： 2013-07-03 - 主分类号： H04L12/24 文献下载
摘要：本发明提供了一种评价信息的收集方法和系统，服务提供者终端从服务消费者终端获取服务消费者身份信息，并将所述服务消费者身份信息和服务提供者身份信息通过签到消息提供给会员管理服务器；所述会员管理服务器将所述服务消费者身份信息和服务提供者身份信息形成的服务关系存储在账户管理记录中，并依据所述服务消费者身份信息向所述服务消费者终端发送针对所述服务关系的评价邀请消息；所述服务消费者终端接收到所述评价邀请消息后，将包含评价信息的评价响应消息发送给所述会员管理服务器；所述会员管理服务器将接收到的所述评价消息针对所述服务关系存储在所述账户管理记录中本发明能够在节约人力的同时，提高评价的真实性，减小评价的流失。
一种评价信息收集方法系统

[发明专利]一种医疗服务评价方法及系统及医疗服务评价装置-CN201510487828.9在审
发明人：钟敏 -专利权人：天津平和悦科技有限公司
申请日： 2015-08-11 - 公布日： 2017-02-22 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种医疗服务评价方法及系统及医疗服务评价装置，所述医疗服务评价方法包括：医疗服务评价装置将用户预先输入的用户姓名、用户选定的看病时间以及看病科室发送到服务器，以使服务器检索与用户姓名、用户选定的看病时间以及看病科室均对应的医生姓名；接收所述用户输入的用于作为服务评价的语音信息，将语音信息转换为文字信息，并将语音信息和文字信息均发送到服务器，以使服务器把语音信息和文字信息分别与医生姓名对应存储。本方法使得用户的评价信息能够根据科室或者医生姓名分类存储，进而使得医院的相关人员能够直接从服务器中根据科室或者医生姓名查阅用户的评价信息，即时的对作出所述评价信息的客户进行反馈。
一种医疗服务评价方法系统装置

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