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[发明专利]基于消息队列的高并发抢单功能实现方法-CN201710458376.0在审
发明人：李波;胡嘉;许岩龙;刘东;唐军 -专利权人：深圳易嘉恩科技有限公司
申请日： 2017-06-16 - 公布日： 2017-10-20 - 主分类号： G06F9/54 文献下载
摘要：本发明涉及嵌入式软件中间件，其公开了一种基于消息队列的高并发抢单功能实现方法，基于消息队列的特性，结合高速内存数据库实现高可靠、高并发、易维护、分布式的抢单功能。本发明的基于消息队列的高并发抢单功能的实现方法，包括加入抢单方法，所述加入抢单方法包括为需要参加抢单的业务划分不同的类型，并设置对应的不同的优先级抢单队列；将需要参加抢单的业务根据其类型加入对应的优先级抢单队列中此外，本发明中还公开了所述基于消息队列的高并发抢单功能的另外两种实施方案，即对于已经加入抢单队列的业务由于业务需要又从抢单队列中删除的方法以及抢单时从抢单池中高效、稳定、准确取出业务信息的方法。
基于消息队列并发功能实现方法

[发明专利]抢单式客服分配方法及实现抢单式客服分配的客服系统-CN201610444395.3在审
发明人：何发斌;吕德全 -专利权人：上海久科信息技术有限公司
申请日： 2016-06-20 - 公布日： 2016-11-09 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明提供了一种抢单式客服分配方法及实现抢单式客服分配的客服系统，其中，基于服务器端的抢单式客服分配方法包括如下步骤：S0：自访客端接收信息；S1：基于所接收到的信息，将相应的推送信息推送到相应的一个或多个客服坐席端进行提示；S2：判断预设的限定时间内是否有客服坐席端反馈对应的抢单信息；若有，则进入步骤S3；所述抢单信息由所述客服坐席端响应确认抢单的操作得到；S3：将访客端接入其中之一反馈抢单信息的客服坐席端，使访客端与该客服坐席端能够交互通讯
抢单式客服分配方法实现系统

[发明专利]一种网约车订单的处理方法和系统-CN202110236479.9有效
发明人：李忠;肖雅婷;许文潇;陈国宝 -专利权人：汉海信息技术(上海)有限公司
申请日： 2021-03-03 - 公布日： 2022-11-01 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种网约车订单的处理方法和系统，其中，所述方法包括：接收来自抢单乘客终端的抢单请求信息；根据所述抢单请求信息定期筛选满足预设条件的目标网约车订单；向所述目标网约车订单对应的被抢单乘客终端发送抢单提醒信息；接收所述被抢单乘客终端根据所述抢单提醒信息返回的抢单应答信息；根据所述抢单应答信息和所述抢单请求信息生成抢单网约车订单；将所述抢单网约车订单发送至所述抢单乘客终端和所述目标网约车订单对应的司机终端。本发明实施例中抢单乘客可以从被抢单乘客处抢到网约车订单，避免了远距离的司机接单，减少了抢单乘客的等待时间，提升了抢单乘客和司机的网约车体验。
一种网约车订单处理方法系统

[发明专利]待抢订单的处理方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202210578223.0在审
发明人：彭家书 -专利权人：深圳依时货拉拉科技有限公司
申请日： 2022-05-26 - 公布日： 2022-08-12 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本申请涉及一种待抢订单的处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：展示待抢订单的详情页面，所述详情页面包括所述待抢订单对应的抢单触发控件；当检测到用户对所述抢单触发控件的触发操作时，确定所述用户是否成功参与抢单；如果确定所述用户成功参与抢单，则获取所述待抢订单的抢单进展信息；根据所述抢单进展信息，对所述用户展示所述待抢订单的抢单进展。采用本方法能够提高用户抢单的效率。
订单处理方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]众包任务抢单方法、装置、计算机设备和存储介质-CN202210028478.X在审
发明人：黄志宇;汪洪洁 -专利权人：平安国际融资租赁有限公司
申请日： 2022-01-11 - 公布日： 2022-04-19 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提出一种众包任务抢单方法，该方法包括：根据当前用户的类型以及预设抢单列表生成规则，获取与当前用户所匹配的抢单列表；确定指定时间范围内接收到当前用户对抢单列表中指定众包任务的抢单指令，则根据预设抢单权限规则获取当前用户的抢单权限结果；根据抢单权限结果确定当前用户具备抢单权限，将指定众包任务添加到当前用户待执行列表中。本申请通过用户的类型确定展示给用户的抢单列表，缩小抢单范围提高抢单成功效率，并且在用户抢单时按照预设抢单权限规则，判定用户是否允许抢单，保证抢单的公平，避免任务集中在部分用户手里，从而满足业务定制化需求
任务方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种订单自动分配方法及系统-CN201610547836.2有效
发明人：李伟;张俊;周雄志;伍雄 -专利权人：深圳市拓源天创实业发展有限公司
申请日： 2016-07-13 - 公布日： 2016-12-07 - 主分类号： G06Q30/06 文献下载
摘要：所述订单自动分配方法包括以下步骤：步骤a：对接收到的订单进行抢单；步骤b：根据设定的抢单规则对抢单人员进行属性匹配；步骤c：根据属性匹配结果进行订单自动分配。本发明实施例的订单自动分配方法及系统根据抢单人员的抢单时间维度、抢单人员的职能、抢单人员综合评分维度、抢单人员上工报备维度、抢单人员的技能、区域、分类等多种抢单属性制定抢单规则，根据抢单规则对抢单人员进行自动匹配本发明实现了抢单业务的多样化，提高订单自动分配的合理性。
一种订单自动分配方法系统

[发明专利]一种抢派单的采集运维工单调度管理方法及系统-CN202011009460.2在审
发明人：付勇;曹伏雷;白国选;王红运;牛凯民;王讯 -专利权人：北京合众伟奇科技股份有限公司
申请日： 2020-09-23 - 公布日： 2021-03-30 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本发明涉及电信息采集运维领域，具体是一种抢派单的采集运维工单调度管理方法及系统,包括以下步骤：S1：模式选择，工单进入代派工单池，计算人均待抢工单数，判定新增工单是采用抢单还是派单；S2：抢单处理，进入抢单队列的工单，计算工单等待时长，发布给运维人员进行抢单，抢单超时后转入派单队列；S3：派单处理，进入派单队列的工单，计算优先级，进行工单自动下派；S4：调度成功，更新工单作业人员信息。通过监控作业人员与代派工单的变化情况，实现在运维单少的时候由运维人员积极、自主的抢单，在工单多或者疑难问题无人抢单时被动派单，保证所有的运维工单及时下发给运维人员处理。
一种抢派单集运维工单调度管理方法系统

[发明专利]一种物业工单管理方法及装置-CN201811501780.2在审
发明人：吕萍 -专利权人：广东美的物业管理股份有限公司
申请日： 2018-12-07 - 公布日： 2019-04-23 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种物业工单管理方法及装置，所述方法包括：根据设定的抢单设置，生成工单，并将所述工单推送至所有关联的客户端；响应满足抢单条件的客户端的抢单请求，将所述工单标记为已抢。由管理人员根据实际情况设置好工单的工时和核算规则等之后，员工可以通过客户端查看可以抢单的工单内容，并可以在满足抢单条件的前提下，根据需求和喜好进行选择抢单。本发明技术方案能够供管理者在线上进行工单的设置，并将工单提供给员工自主抢单，从而有效提高了物业工单的派单效率和派单均衡性。
物业管理方法及装置客户端单标记均衡性员工推送喜好核算关联响应客户管理

[发明专利]一种智能抢单方法及系统-CN201610970956.3在审
发明人：钱志豪 -专利权人：深圳市家创易科技有限公司
申请日： 2016-10-27 - 公布日： 2017-03-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提出了一种智能抢单方法，包括获取来自第二端的抢单信息，反馈至多预设数目的抢单信息至第一端；响应对所述抢单信息的选定操作，获取来自所述第一端的订单选择信息；根据所述抢单信息的顺序及所述订单选择信息，本发明另一方面还提供了一种智能抢单系统。该智能抢单方法及系统可以有效避免商家恶意抢单，形成完善的抢单管控机制。
一种智能方法系统

[发明专利]抢单操作方法-CN201910319330.X在审
发明人：李明伟 -专利权人：天津五八到家科技有限公司
申请日： 2019-04-19 - 公布日： 2020-10-27 - 主分类号： G06F3/0485 文献下载
摘要：本申请涉及电子商务领域，提供了一种抢单操作方法。其中，抢单操作方法包括如下步骤：订单获取步骤：获取订单并显示在抢单界面上；抢单步骤：响应于用户对抢单界面的第一滑动操作，发送订单确认信息。本申请所提供的技术方案能够通过对比第一滑动操作的特征与预设条件，有效地降低误操作的概率，使得用户的抢单操作更加便捷，并提高抢单的效率。
操作方法

[发明专利]一种语音抢单的方法、系统及相关设备-CN202210809342.2在审
发明人：林彦光;孟祥锐;李家菁;付荣;郑浩东 -专利权人：深圳市银雁金融服务有限公司
申请日： 2022-07-11 - 公布日： 2022-10-14 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种语音抢单的方法、系统及相关设备，包括：获取用于抢单的TOKEN值，用户进行录音；将录音文件及TOKEN值上传至文件服务器，生成录音唯一标识并返回前端，同时将其与TOKEN值绑定；前端将收到的录音唯一标识及TOKEN值上传至抢单服务器，抢单服务器根据录音唯一标识校验用户是否已提交过抢单请求；若是，返回前端提示正在抢单中；若否，利用预先训练好的语音模型，对录音进行评分；抢单通道关闭，全部评分完成，将所有参与用户的分数按降序排序，按当前订单可抢单数N取分数靠前的N个用户。本发明能够高效率上传、处理语音，提高抢单效率，同时使抢单模块独立出来，可集成到不同的抢单场景中，拓宽其应用范围。
一种语音方法系统相关设备

[发明专利]一种抢单控制方法及系统-CN201410830917.4有效
发明人：朱智刚;梁延彬 -专利权人：北京京东尚科信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司
申请日： 2014-12-26 - 公布日： 2018-05-15 - 主分类号： G06Q10/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种抢单控制方法及系统。所述抢单控制方法包括以下步骤：检测耳机是否已安装在配送终端上；若耳机已安装在配送终端上，则输出操作模式选择界面；接收并判断操作模式选择结果是否为抢单模式；若操作模式选择结果为抢单模式，则开始接收订单信息；播报所述订单信息，同时检测是否接收到来自所述耳机的抢单指令；若接收到来自耳机的抢单指令，则输出所述抢单指令；完成抢单。所述抢单控制系统包括：耳机检测模块、操作模式选择模块、操作模式选择结果判断模块、订单信息接收模块、订单信息播报模块、抢单指令检测模块和抢单指令输出模块。本发明所提供的抢单控制方法及系统操作步骤简洁，能够提高抢单效率，安全系数高。
一种控制方法系统

[发明专利]基于抢单式的双向转诊管理方法及系统-CN201910610486.3在审
发明人：沈欢;徐奎东;潘宁;吕军成;殷琪;徐聿尧;朱留虎;周强;孔晓慧;杨秋芬;张丽 -专利权人：万达信息股份有限公司
申请日： 2019-07-03 - 公布日： 2019-11-08 - 主分类号： G16H10/60 文献下载
摘要：本发明提供了基于抢单式的双向转诊管理方法及系统，其方法包括：请求终端获取转诊对象的基本信息和病情相关信息，并生成转诊请求单；请求终端在同一时刻向多个被请求终端发送转诊请求单，并进入抢单倒计时；被请求终端接收转诊请求单，生成并发送转诊响应信息至发起转诊请求的请求终端；请求终端根据抢单时间段内接收到的转诊响应信息确定接单终端，并发送基本信息和病情相关信息至被请求终端；其中，抢单时间段包括抢单倒计时的起始时间点与截止时间点之间的时间段
请求终端时间段管理方法及系统基本信息双向转诊相关信息响应信息医疗机构倒计时发送起始时间点患者转诊同一时刻医疗资源诊疗服务高效率时间点分级通畅主动性截止终端治疗渠道保证

[发明专利]一种用于线下商品配送抢单系统的积分奖励方法-CN201710811642.3在审
发明人：陈涛 -专利权人：苏州浦瑞融网络科技有限公司
申请日： 2017-09-11 - 公布日： 2018-01-26 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明公开了一种用于线下商品配送抢单系统的积分奖励方法，包括如下内容设置配送抢单界面，系统将配送任务发布至配送抢单界面，配送员自主选择抢单或不抢单操作；每次抢单操作完成后，系统自动给该抢单的配送员进行积分；抢单任务完成后，系统依据积分进行积分奖励；系统每个月自动完成若干配送员的积分奖励，累计积分高的配送员额外进行业绩奖励。本发明在配送抢单界面设置积分奖励，通过积分的累计设置业绩奖励和业绩突出贡献奖，能够大大激励配送员工的积极性，显著提高线下商品的配送效率，可操作性强。
一种用于商品配送系统积分奖励方法

[发明专利]一种抢派单业务处理方法、装置及存储介质-CN201910004928.X在审
发明人：董磊 -专利权人：北京思特奇信息技术股份有限公司
申请日： 2019-01-03 - 公布日： 2019-05-07 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明提供一种抢派单业务处理方法、装置及存储介质，方法包括：根据客户的业务请求信息业务请求信息生成订单信息，在预设时间段内监测是否存在抢单情况，如果存在，则将订单信息发送至抢单业务工号对应的CRM业务处理端中处理，否则进行订单派发处理，将订单信息发送至被派发订单业务工号对应的CRM业务处理端中处理，处理完成时向客户端发送业务处理完成信息；客户业务订单可通过主动式和被动式进行处理，进行抢单或派单处理，于客户能够及时对客户业务订单进行处理
订单信息业务处理单业务业务请求信息存储介质客户业务发送用户体验度预设时间段客户感知完成时向完成信息业务办理有效整合被动式客户端主动式客户拉升成功率监测营业

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