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[发明专利]客户关系管理系统数据同步方法、系统、设备及存储介质-CN202210093111.6在审
发明人：陈锈锈;郭利斌;孙夏诗;蔡彬;汪政;汪珣 -专利权人：携程商旅信息服务（上海）有限公司
申请日： 2022-01-26 - 公布日： 2022-04-29 - 主分类号： G06F16/27 文献下载
摘要：本发明提供了一种客户关系管理系统数据同步方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：将企业内部客户数据和客户关系管理系统数据同步至数据仓库；从所述企业内部客户数据和所述客户关系管理系统分别提取指定字段的第一数据和第二数据；对所述第一数据和所述第二数据进行离线对比，生成需要增加到所述客户关系管理系统的增量表；将所述增量表的数据传输到所述客户关系管理系统。本发明通过监控客户关系管理系统中数据与企业内部客户数据的差异，及时对客户关系管理系统中的数据进行补全，保持客户关系管理系统中数据完整性和实时性，降低了客户关系管理系统开发和工作量和维护成本，使用方式更为灵活
客户关系管理系统数据同步方法设备存储介质

[发明专利]一种疾病医药跟踪管理系统-CN201110198306.9无效
发明人：刘云江 -专利权人：上海云开大药房有限公司
申请日： 2011-07-15 - 公布日： 2011-10-12 - 主分类号： G06F19/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种疾病医药跟踪管理系统，包括客户呼入系统和客户关系管理系统，所述的客户呼入系统和客户关系管理系统相互连接；所述的客户呼入系统用于接收客户呼入请求，并将客户呼入信息发送至所述客户关系管理系统；所述的客户关系管理系统根据客户呼入信息，判断客户是否已存在，若存在则显示相应的客户信息界面，否则，自动生成空白的客户信息界面；所述的客户关系管理系统还接收对客户上传的防伪码信息，并根据防伪码信息对客户进行管理本发明能够对病人的疾病医药进行跟踪管理。
一种疾病医药跟踪管理系统

[发明专利]基于云技术的彩票客户关系管理方法及系统-CN201710296542.1在审
发明人：田大昕;曹喆;黎彤 -专利权人：英泰伟业信息技术股份有限公司
申请日： 2017-04-28 - 公布日： 2017-09-15 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明提供一种基于云技术的彩票客户关系管理方法及系统，该方法包括交互客户端接收系统管理员发送的租户注册信息，根据租户注册信息向彩票客户关系管理系统发送租户注册请求，彩票客户关系管理系统对租户注册信息进行验证，验证通过后，将租户注册请求发送到呼叫中心系统；呼叫中心系统根据租户注册请求进行租户注册；若租户注册成功，彩票客户关系管理系统根据租户注册信息在本地进行租户注册，为租户生成对应的角色信息和登录账户，并将本地租户注册结果发送到交互客户端；若本地租户注册成功，交互客户端向彩票客户关系管理系统发送授权请求，以供彩票客户关系管理系统根据授权请求完成授权操作，本发明有效地实现对彩票客户关系的管理。
基于技术彩票客户关系管理方法系统

[发明专利]一种客户关系管理系统-CN200810024971.4无效
发明人：李骁淳 -专利权人：镇江雅迅软件有限责任公司
申请日： 2008-05-23 - 公布日： 2009-11-25 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种客户关系管理系统。该客户关系管理系统含有客户端运行软件以及数据库两个基本组件，其特征在于该系统是一种可以以具体实施项目为客户关系数据的载体，可以针对每个实施项目反映出该项目中的各种重要的客户信息及客户内部组织结构的客户关系管理系统本发明突破了传统客户关系管理系统局限于管理客户基本资料数据，忽视客户内部关系的管理的缺陷，更注重于客户内部关系以及客户和对应的项目，以及在项目的决策权等信息进行动态和实时地管理，更好地满足商务交往和客户攻关的需求
一种客户关系管理系统

[发明专利]一种客户关系管理系统-CN201210372974.3无效
发明人：不公告发明人 -专利权人：镇江金软计算机科技有限责任公司
申请日： 2012-09-29 - 公布日： 2014-04-09 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本发明涉及一种客户关系管理系统。该客户关系管理系统含有客户端运行软件以及数据库两个基本组件，其特征在于该系统是一种可以以具体实施项目为客户关系数据的载体，可以针对每个实施项目反映出该项目中的各种重要的客户信息及客户内部组织结构的客户关系管理系统本发明突破了传统客户关系管理系统局限于管理客户基本资料数据，忽视客户内部关系的管理的缺陷，更注重于客户内部关系以及客户和对应的项目，以及在项目的决策权等信息进行动态和实时地管理，更好地满足商务交往和客户攻关的需求
一种客户关系管理系统

[发明专利]医院客户智能沟通方法-CN200710029663.6无效
发明人：黄颖冰;王娜;冯伟国;冯辉;蓝俊书 -专利权人：广东医卫互动信息科技有限公司
申请日： 2007-08-09 - 公布日： 2008-06-25 - 主分类号： G06Q50/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种医院客户智能沟通方法，其包括医院客户关系管理系统，该方法包括以下步骤：(1)登陆医院客户关系管理系统，建立客户沟通任务；(2)选择医院客户关系管理系统中的客户沟通模板，或输入客户沟通条件生成新的客户沟通模板；(3)筛选沟通客户，并保存于医院客户关系管理系统；(4)分配客户沟通任务，执行并完成客户沟通任务。本发明提供了一种工作量简化、效率高、提供准确医患信息的医院客户智能沟通方法。
医院客户智能沟通方法

[发明专利]医院智能随访方法-CN200710029628.4无效
发明人：黄颖冰;王娜;冯伟国;冯辉;蓝俊书 -专利权人：广东医卫互动信息科技有限公司
申请日： 2007-08-07 - 公布日： 2008-06-25 - 主分类号： G06Q50/00 文献下载
摘要：本发明涉及一种医院智能随访方法，其包括医院客户关系管理系统，该方法包括以下步骤：(1)登陆医院客户关系管理系统，建立随访任务；(2)选择医院客户关系管理系统中的随访模板，或输入随访条件生成新的随访模板；(3)筛选随访客户，并保存于医院客户关系管理系统；(4)分配客户随访任务，进行客户随访。
医院智能随访方法

[发明专利]一种医院客户关系管理系统-CN201510465260.0在审
发明人：吴福珍 -专利权人：福州维胜信息技术有限公司
申请日： 2015-08-03 - 公布日： 2015-10-21 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：发明涉及客户关系管理领域，具体涉及一种医院客户关系管理系统，该系统包括：客户关系管理平台和客户自助终端访问平台；所述客户关系管理平台用于获取客户的数据并上传到服务器并访问获取服务器的数据；所述客户关系管理平台通过客户管理、短信互动、短信推广、病人分析的操作获取客户的数据；客户自助终端访问平台，用于客户通过登录医疗服务器获取医院的公告、新闻和客户的基本信息，进行自助预约、自助缴费、问卷调查、投诉建议的操作。本发明的有益效果在于：本系统在维护良好医院客户关系的基础上，采用数据仓库挖掘分析技术，并充分利用医院中现有的各种数据，准确把握医院客户群的需求和卫生服务市场动态。
一种医院客户关系管理系统

[发明专利]一种基于大数据的客户关系管理方法及系统-CN201911417774.3在审
发明人：张震 -专利权人：苏州煦成信息技术有限公司
申请日： 2019-12-31 - 公布日： 2020-05-15 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种基于大数据的客户关系管理方法及系统，通过分别抽取客户关系大数据中的客户关系结构化数据和客户关系非结构化数据的设定数据项目信息，形成第一客户关系结构化数据和第一客户关系非结构化数据，然后合成完整的第一客户关系合成数据，并分别抽取客户关系结构化数据和客户关系非结构化数据的其他设定数据项目信息，形成第二客户关系结构化数据和第二客户关系非结构化数据，从而合成完整的第二客户关系合成数据，并分时输出第一客户关系合成数据和第二客户关系合成数据如此，通过区分结构化数据和非结构化数据，并基于正因素列和负因素列进行合成数据的操作，能够降低数据管理难度，提高数据管理效率。
一种基于数据客户关系管理方法系统

[发明专利]一种客户关系管理系统中用户聚类分析方法-CN201611212713.X在审
发明人：王欣;张毅;薛雯;王燕涛;王姣;郑荣;刘碧莹;张磊;齐林林;刘宇航;刘蔚;郑红刚 -专利权人：东北电力大学
申请日： 2016-12-25 - 公布日： 2017-05-17 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户关系管理系统中用户聚类分析方法，其特点是：建立了基于客户关系管理系统的体系结构、数据挖掘的应用流程以及全新算法的在客户关系管理系统一种用户聚类分析方法。能够弥补现有技术客户关系管理系统中用户聚类方法缺陷，具有科学合理，准确性高，通用性强，效果佳且简单可靠等优点。
一种客户关系管理系统用户聚类分析方法

[发明专利]一种客户关系管理数据库建立方法及系统-CN202010453614.0在审
发明人：顾黎明;张宇 -专利权人：苏州律点信息科技有限公司
申请日： 2020-05-26 - 公布日： 2020-09-01 - 主分类号： G06F16/28 文献下载
摘要：本发明实施例提供了一种客户关系管理数据库建立方法及系统，通过生成包含多个客户关系的客户关系关联行为的关联节点频繁度矩阵以及待定客户关系的关联节点频繁度矩阵，融合获得全局关联节点频繁度矩阵和局部关联节点频繁度矩阵，并进行客户关系标签识别，然后根据全局关联节点频繁度矩阵和局部关联节点频繁度矩阵确定每类客户关系标签的客户关系对象，由此对预设人工智能模型进行修正，基于修正后预设人工智能模型对目标客户关系关联行为进行客户关系标签识别，从而建立每个目标客户关系关联行为的客户关系管理数据库。由此，能够针对包含多个客户关系的客户关系关联行为进行特征挖掘，从而有效识别任意目标客户关系关联行为的客户关系标签。
一种客户关系管理数据库建立方法系统

[发明专利]一种基于业务系统订单三级清分的管理系统及方法-CN202211727143.3在审
发明人：荣长江;王豫晋;魏书鹏;单国军;魏贺生;谢宇 -专利权人：航天信息股份有限公司
申请日： 2022-12-29 - 公布日： 2023-06-06 - 主分类号： G06Q30/0601 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于业务系统订单三级清分的管理系统及方法。所述管理系统包括运营业务管理系统、客户关系管理系统以及订单清分子系统；所述运营业务管理系统用于根据预先注定的清分规则，对各级组织的订单进行清分分配，确定省公司订单以及城市公司订单；所述客户关系管理系统用于建立并维护组织管理与客户关系管理的一一对应关联关系，所述组织管理为总省市的三级组织架构，所述客户关系管理为全国范围企业客户；所述订单清分子系统基于所述客户关系管理，进行订单清分配置，包括自动清分以及手动清分。
一种基于业务系统订单三级清分管理方法

[发明专利]一种商场客户关系管理系统-CN201510691559.8在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：镇江金软计算机科技有限责任公司
申请日： 2015-10-23 - 公布日： 2017-05-03 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明涉及信息数据管理技术领域，特别是指一种商场客户关系管理系统。客户关系管理系统目前还处在发展期，对于不同行业，因业务模式不一样，而导致对客户关系管理的使用需求千差万别，本发明主要是针对商场使用的客户关系管理系统，牵涉到的管理对象包括入驻的商铺及光临商场的顾客，包括商户管理模块、顾客管理模块、商品管理模块、商机管理模块、销售管理模式、财务管理模块、潜在客户管理模块等功能模块组成。
一种商场客户关系管理系统

[发明专利]一种点餐系统、方法、客户关系管理平台及存储介质-CN202010224605.4在审
发明人：方思维 -专利权人：浙江口碑网络技术有限公司
申请日： 2020-03-26 - 公布日： 2020-08-11 - 主分类号： G06Q50/12 文献下载
摘要：本发明公开了一种点餐系统、方法、客户关系管理平台及存储介质，该系统包括不同类型的多个商家终端、与多个商家终端建立通信连接的客户关系管理平台，客户关系管理平台向多个商家终端提供不同功能接口，各功能接口对应不同执行功能任意商家终端接收点餐相关请求，依据点餐相关请求生成对应的功能接口调用请求并发送至客户关系管理平台。客户关系管理平台，依据接收到的功能接口调用请求执行相应功能，将执行功能结果反馈至任意商家终端。本发明实施例能够有效实现客户关系管理平台功能与第三方商家终端功能的对接，使得商家终端在使用现有的点餐功能的基础上还能兼容使用客户关系管理平台的管理功能服务，从而更好的服务商家。
一种系统方法客户关系管理平台存储介质

[发明专利]用于服务业的客户关系管理系统-CN201610115986.6在审
发明人：陆希悦 -专利权人：苏州天擎电子通讯有限公司
申请日： 2016-03-02 - 公布日： 2016-07-06 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本发明公开一种用于服务业的客户关系管理系统，所述的用于服务业的客户关系管理系统包括日程管理模块，潜在客户管理模块、产品管理模块、订单管理模块、发票管理模块和系统管理员权限管理模块。本发明提供一种用于服务业的客户关系管理系统，具有提供更完善的、高质量的个性化产品服务的优点。
用于服务业客户关系管理系统

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