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[发明专利]零比特客户信息存储客户终端-CN201410201503.5在审
发明人：张文 -专利权人：张文
申请日： 2014-05-09 - 公布日： 2014-11-26 - 主分类号： G06F3/06 文献下载
摘要：本发明创造在实用新型《宾馆式计算机》所提出将计算机的主体硬盘改为外挂，分为通用的标准机和专用的客盘独立轮流工作的HOC结构形式基础上，进一步将这一技术方案概括为零比特客户信息存储客户终端(0 bit customer
比特客户信息存储终端

[发明专利]瘦客户-CN03106158.3有效
发明人： P·W·麦克博尼;C·W·拉斯穆森;F·沃谢;K·U·维塔 -专利权人：伊莱德公司;精工爱普生株式会社
申请日： 2003-02-19 - 公布日： 2003-09-03 - 主分类号： G01S5/02 文献下载
摘要：一个瘦客户导航卫星接收机网络收集GPS伪范围测量值，将它们从一个计算机网络上的许多独立的客户机上与一个服务器通信。服务器计算各个导航解法并将结果反馈到每个客户。在服务器上的一个客户管理器包括一个客户－请求处理器，连接网络并且收集来自于每个客户的不连续的请求。一个收集器建立完整的包括由客户－请求处理器收集的从一到五秒的数据性能的数据集，旋转每个准备进行的工作进入导航服务器中的数据库中。一个对话管理器协同网络中的输入－结果通信，将其输出送入一个客户的应答器中。
客户

[实用新型]客户终端-CN201220202639.4有效
发明人：陈虎;赵鹏 -专利权人：郑州正信科技发展有限公司
申请日： 2012-05-08 - 公布日： 2012-12-05 - 主分类号： G07F9/00 文献下载
摘要：一种客户终端，它包括终端体以及位于终端体上的操作面板和显示面板，且在终端体上设有数据输入/输出接口。采用上述技术方案的本实用新型，结构简单，与客服端通信后可显示客服端发送的多媒体信息，而且能将相应的数据导入导出，方便客户使用。除此之外，本实用新型有立柱式和墙挂式两种方式，可适合多种场合使用。
客户终端

[发明专利]将客户信息从客户服务站点传递给客户服务代理-CN201680058078.6在审
发明人：克里斯托夫·哈维·焦耳 -专利权人： T-移动网美国有限公司
申请日： 2016-09-28 - 公布日： 2018-08-21 - 主分类号： G06F15/16 文献下载
摘要：客户服务站点包括多个页面，这些页面可以单独包括与客户代理进行通信的呼叫链接。当客户尝试经由客户服务网站上的多个页面中的一个的呼叫链接来联系客户代理时，与客户服务站点相关联的计算系统发送关于客户在选择客户服务网站上的呼叫链接之前的特定活动的客户信息。当客户代理响应客户的呼叫时，客户代理的计算装置可以显示从与客户服务网站相关联的计算系统发送的客户信息。当客户代理通过访问由计算系统提供的详细客户信息而了解客户在客户服务网站上的先前活动时，客户代理不需要重复相同的程序或客户已经在客户服务网站上经历的查询。
客户代理客户服务网站客户信息呼叫计算系统客户服务客户链接站点多个页面发送客户服务代理关联计算装置页面查询传递响应重复通信访问

[发明专利]一种基于客户特征的铁路货运服务动态匹配方法及系统-CN202310486661.9在审
发明人：王菲;张巍;郑平标;倪继娜;刘畅;游艳雯;权诗琦;秦欢欢;傅赟 -专利权人：中国铁道科学研究院集团有限公司运输及经济研究所;中国铁道科学研究院集团有限公司
申请日： 2023-05-04 - 公布日： 2023-09-05 - 主分类号： G06Q30/015 文献下载
摘要：本发明涉及一种基于客户特征的铁路货运服务动态匹配方法及系统，包括以下步骤：获取各个客户中每个客户的客户数据、客户指标和客户运量数据；对于每个客户，根据客户数据，确定客户分类，客户分类包括客户价值、客户忠诚度、客户潜在价值、客户运输特征和客户转移成本中的至少一项；对于每个客户，根据客户指标，确定客户评级；对于每个客户，根据客户运量数据，确定客户流失趋势；对于每个客户，根据客户对应的客户分类、客户评级和客户流失趋势，从各个货运服务中匹配客户对应的目标货运服务，各个货运服务包括运力保障、货运产品及增值服务、运价策略和运输时效。解决了针对不同客户的需求及对铁路的贡献度提供差异化的运力倾斜及产品服务的问题。
一种基于客户特征铁路货运服务动态匹配方法系统

[发明专利]客户前置设备的外壳及客户前置设备-CN202010283938.4在审
发明人：唐根初;陈禄禄;许建勇;叶奕翔 -专利权人：安徽精卓光显技术有限责任公司
申请日： 2020-04-13 - 公布日： 2020-07-03 - 主分类号： H04L12/771 文献下载
摘要：本发明涉及一种客户前置设备的外壳及客户前置设备，该外壳包括：壳体，所述壳体为中空结构；金属网格层，设置在所述壳体的外表面，用于发射和接收无线信号。在本发明中，金属网格层即可起到现有路由器的杆状天线的作用，即本发明提供的外壳本身就具有通信功能，故相比于现有技术而言，本发明的设置方式无需再设置杆状天线，可以减小客户前置设备所占据的空间，提高客户前置设备的适用性，使得客户前置设备可以安装在较小的空间内。
客户前置设备外壳

[发明专利]基于现有客户的客户挖掘方法及装置-CN202111629623.1在审
发明人：宋鹏鹏;王晓锐;余凡 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-12-28 - 公布日： 2022-04-12 - 主分类号： G06F16/36 文献下载
摘要：本发明属于大数据技术领域，本发明提供了一种基于现有客户的客户挖掘方法及装置，基于现有客户的客户挖掘方法包括：根据现有客户的基础信息以及交易数据生成所述现有客户的时间序列；根据多个时间序列构建客户知识图谱；根据所述客户知识图谱挖掘所述现有客户对应的新客户。本发明所提供的基于现有客户的客户挖掘方法及装置，充分利用了现有客户资源，大大增加了客户粘度，提高了营销效率。
基于现有客户挖掘方法装置

[发明专利]目标客户搜寻方法及目标客户搜寻装置-CN201310149392.3有效
发明人：杨秉哲;谷圳;谢文泰;邱宏升;杨仁达 -专利权人：财团法人资讯工业策进会
申请日： 2013-04-26 - 公布日： 2014-05-21 - 主分类号： G06Q30/02 文献下载
摘要：一种目标客户搜寻方法，适用于耦接至网络的行动通讯装置，其包括一通讯单元、一输入单元、一定位单元、一时间产生单元、一处理单元及一显示单元，其包括以下步骤：通过该输入单元输入至少一关键字；通过该定位单元产生目标位置；通过该时间产生单元产生目标时间；通过该处理单元根据该至少一关键字、该目标位置和该目标时间，产生目标客户搜寻信息，通过该网络传送至耦接至该网络的服务器端；通过该处理单元接收该服务器端通过该网络所传送的搜寻结果本发明使得使用者可以通过行动通讯装置，依其所在的时间和地点，来搜寻目标客户以及相关资讯，以提供给行销人员，进而提高行销效益。
目标客户搜寻方法装置

[实用新型]客户前置设备的外壳及客户前置设备-CN202020541707.4有效
发明人：唐根初;陈禄禄;许建勇;叶奕翔 -专利权人：安徽精卓光显技术有限责任公司
申请日： 2020-04-13 - 公布日： 2020-11-17 - 主分类号： H04L12/771 文献下载
摘要：本实用新型涉及一种客户前置设备的外壳及客户前置设备，该外壳包括：壳体，所述壳体为中空结构；金属网格层，设置在所述壳体的外表面，用于发射和接收无线信号。在本实用新型中，金属网格层即可起到现有路由器的杆状天线的作用，即本实用新型提供的外壳本身就具有通信功能，故相比于现有技术而言，本实用新型的设置方式无需再设置杆状天线，可以减小客户前置设备所占据的空间，提高客户前置设备的适用性，使得客户前置设备可以安装在较小的空间内。
客户前置设备外壳

[发明专利]客户权益的管理方法、装置、设备及存储介质-CN202310902656.1在审
发明人：陈雄跃;徐如山 -专利权人：上海东普信息科技有限公司
申请日： 2023-07-21 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06Q30/0207 文献下载
摘要：本发明提供了一种客户权益的管理方法，所述方法包括：获取客户行为数据，用于定期获取客户的发件行为数据；确定发件行为数值，用于对定期获取的客户发件行为数据通过算法进行分析，得到客户的发件行为数值；评估客户权益，用于将客户的发件行为数值与预设的客户权益阈值进行比较，评估客户是否能够获得客户权益；派发客户权益，用于向客户派发客户权益；优化客户群体，用于根据客户群体的发件行为数值与客户权益的派发情况，对客户群体进行调整和优化本发明能够有效评估客户是否享有客户权益，便于查询客户权益和向客户介绍如何使用客户权益，向具有客户权益的客户派发相应的客户权益，为发件数量较多的客户提供灵活的价格优惠服务。
客户权益管理方法装置设备存储介质

[发明专利]银行客户优化配置方法及装置-CN201910279471.3有效
发明人：刘铁;李祯;孙军平;高婕 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2019-04-09 - 公布日： 2021-07-23 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行客户优化配置方法及装置，该方法包括：根据客户的活动地点数据和客户经理所在网点数据，获得客户与客户经理所在网点的距离；将客户经理和客户的配置关系，客户的交易数据，客户经理管理的客户数据，客户与客户经理所在网点的距离，输入客户优化配置模型，求解客户优化配置模型，获得客户经理和客户的优化后的配置关系；其中，所述客户优化配置模型的目标函数根据银行客户配置历史数据确定，所述银行客户配置历史数据包括：客户经理和客户的配置关系的历史数据，客户的历史交易数据，客户经理管理的历史客户数据，客户与客户经理所在网点的距离。本发明可以实现客户与客户经理之间的优化配置，配置精确度高，效率高。
银行客户优化配置方法装置

[发明专利]客户信息的合并方法、合并装置和业务系统-CN202210769971.7在审
发明人：朱峰;曹兴旺;王永福;王战兵;李逢安 -专利权人：中国邮政储蓄银行股份有限公司
申请日： 2022-07-01 - 公布日： 2022-10-11 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本申请提供了一种客户信息的合并方法、合并装置和业务系统，该方法包括：获取第一客户号和第二客户号，第一客户号和第二客户号为同一客户的不同客户号；将第一客户信息迁移至第二客户信息所在的数据分片，第一客户信息为第一客户号的客户信息，第二客户信息为第二客户号的客户信息；对第一客户信息和第二客户信息进行预合并，得到合并客户信息；检测合并客户信息是否满足监管要求和业务要求；合并客户信息满足监管要求和业务要求的情况下，确定第二客户号为合并客户号，合并客户信息为合并客户号的客户信息，解决了现有技术中客户信息合并不符合监管要求和业务要求的问题。
客户信息合并方法装置业务系统

[发明专利]一种银行目标客户识别系统-CN201110061850.9无效
发明人：吴峰;黄集平;陈泳斌;刘龙腾;区子雄;梁映秀 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2011-03-15 - 公布日： 2011-07-27 - 主分类号： G06Q40/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行目标客户识别系统，该系统包括：基础数据预处理装置，对所述的客户识别基础数据进行预处理；基础数据存储装置，存储预处理后的客户识别基础数据；客户信息测量装置，生成客户贡献度数据，客户重要度数据和客户价值数据；客户特征提取装置，根据客户贡献度数据、客户重要度数据和客户价值数据从客户识别基础数据中获取目标客户样本数据，并根据客户的属性对目标客户样本数据进行分类，生成目标客户特征数据；目标客户识别装置，根据目标客户特征数据从客户识别基础数据中识别出对应的目标客户信息，并输出目标客户信息。以解决基于金融客户信息挖掘的目标客户识别、客户信息维护、信息查询以及贡献度测量的问题。
一种银行目标客户识别系统

[发明专利]通过分析客户数据确定潜在价值客户的方法及系统-CN202210444367.7在审
发明人：朱江波 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2022-04-26 - 公布日： 2022-07-22 - 主分类号： G06Q40/04 文献下载
摘要：本发明提出了一种通过分析客户数据确定潜在价值客户的方法及系统，涉及数据处理技术领域，包括：获取指定范围内的客户集合，标记客户集合中各个客户的潜在价值客户标识；根据客户集合的交易数据，对客户进行聚类分析，得到多个客户子集合，并设置每个客户子集合的潜在价值客户标识；确定客户子集合的交易量均值以及风险系数；根据潜在价值客户标识为真的多个客户子集合，确定交易量均值与风险系数的关系函数；根据关系函数，修正每个潜在价值客户标识为待定的客户子集合的潜在价值客户标识；对于新客户，确定新客户归属的客户子集合，将客户子集合的潜在价值客户标识作为新客户的潜在价值客户标识。本发明能够有效分析、确定潜在价值客户。
通过分析客户数据确定潜在价值方法系统

[发明专利]一种适用于业务运营支撑系统的客户管理方法-CN200910242731.6无效
发明人：刘磊;郑艳伟;王劲林;刘学;邓浩江;董元元;徐战 -专利权人：中国科学院声学研究所;北京世网伟业数字系统技术有限公司
申请日： 2009-12-15 - 公布日： 2010-11-03 - 主分类号： G06Q10/00 文献下载
摘要：本发明公开了一种适用于业务运营支撑系统的客户管理方法，该方法将客户分为个人客户和集团客户两类，组织成树形结构，具体包含如下步骤：(1)客户发起注册请求，录入客户资料，客户管理系统判断如果客户属于某个集团客户，则以此集团客户为父节点，把客户作为集团客户的子节点加入到树形结构，否则以此客户作为树形结构的根节点；(2)客户发起开户请求，客户管理系统以此客户为父节点，建立一个子客户，对应客户的终端，并把子客户作为此客户的子节点加入到树形结构，位于树形结构的叶子节点；(3)客户的树形结构建立之后，客户进行订购业务的操作，客户管理系统为其生成订单；(4)客户管理系统定时处理订单，生成订户，为客户开通业务。
一种适用于业务运营支撑系统客户管理方法

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