[发明专利]一种改进多层感知机的电信客户流失预测方法及系统

摘要

本发明提供一种改进多层感知机的电信客户流失预测方法及系统，通过对客户数据进行预处理，获得预处理数据；进而对预处理数据进行属性选择，构成数据属性子集；再采用融合实体嵌入的多层感知机模型对数据属性子集构建特征集；并根据集构建特征集构建预测模型；最终根据预测模型输出预测结果。从而能基于复杂的客户数据进行预测处理，改进了传统预测判别方法，对于提高客户流失管理的信息化水平有极大的作用。由于基于数据特征的变化，以属性选择、数据特征提取与选择和预测分类器设计等步骤对客户数据进行梳理，提高了预测的准确度。