[发明专利]基于对话的销售考评方法、系统及电子设备在审
| 申请号： | 202011414368.4 | 申请日： | 2020-12-07 |
| 公开（公告）号： | CN112507072A | 公开（公告）日： | 2021-03-16 |
| 发明（设计）人： | 周俊;陈伟;梁志婷 | 申请（专利权）人： | 上海明略人工智能（集团）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/35;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 青岛清泰联信知识产权代理有限公司 37256 | 代理人： | 李红岩 |
| 地址： | 200030 上海市徐汇区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明提出一种基于对话的销售考评方法、系统及电子设备，其方法技术方案包括对话获取步骤，获取销售员与客户之间的销售对话录音数据，并将所述销售对话录音数据转换为销售对话文本数据；对话分类步骤，将所述销售对话文本数据按照一预设标准进行分类，得到每一类别的所述销售对话文本数据的比重值；考评分析步骤，将分类后的所述销售对话文本数据通过一预先建立的销售服务模型进行分析，获取分析结果并进行销售绩效评价。本发明解决了现有销售绩效考评方法耗费人力且无法保证客观的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 对话 销售 考评 方法 系统 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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