[发明专利]基于多路视频远程办理金融业务的方法及系统在审
| 申请号： | 202010540914.2 | 申请日： | 2020-06-15 |
| 公开（公告）号： | CN111669535A | 公开（公告）日： | 2020-09-15 |
| 发明（设计）人： | 吴自超;王露;康泰;李杨曦 | 申请（专利权）人： | 中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司 |
| 主分类号： | H04N7/14 | 分类号： | H04N7/14;H04N21/242 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王涛;汤在彦 |
| 地址： | 100033 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了基于多路视频远程办理金融业务的方法及系统。该系统包括：自助设备终端根据客户输入的业务办理信息，发起相应的视频呼叫，采集多路视频数据，发送视频任务请求至视频服务器，接收远程支持中心发送的坐席实时视频及远程业务支持，利用业务审核结果完成业务办理；视频服务器根据业务办理信息，将视频任务请求发送至远程支持中心；远程支持中心接收视频任务请求，采集并发送坐席实时视频至自助设备终端，根据业务办理信息，提供远程业务支持。本发明依托网络实现柜员对客户办理业务进行线上远程指导和审核，通过多路视频进行同步播放，可以从多方位、多维度对人、事、物及环境进行分析掌控，保证业务办理的高效、可靠、安全及便捷。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 视频 远程 办理 金融业务 方法 系统 | ||
【主权项】：
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