[发明专利]一种生鲜冷链物流在线评论情感分析方法

摘要

本发明涉及自然语言处理情感分析技术领域，且公开了一种生鲜冷链物流在线评论情感分析方法，包括如下步骤：从生鲜购物平台爬取属于物流类别的在线评论信息；对采集的生鲜冷链物流在线评论信息进行数据预处理操作；针对文本数据使用word2vec进行属性特征提取，并构建观点情感词库；构建评论观点情感分析模型，进行评价维度权度计算，对所包含维度和维度的情感倾向进行人工标注；对评价结果进行情感极性分析，利用在线评论情感分析模型对生鲜冷链在线评论的各个维度相关语料进行分析。该生鲜冷链物流在线评论情感分析方法，具备能够辅助快速确定生鲜冷链物流服务质量管理形成物流服务质量体系，从而完善生鲜冷链物流产业的发展的优点。