[发明专利]信息输出方法、装置、电子设备及存储介质

摘要

一种信息输出方法，所述方法包括：根据会话输入指令所携带的会话内容，确定当前会话场景类型；若当前会话场景类型为业务问答场景，且未接收到业务类型选择指令，对会话内容的诉求对象进行模糊识别，并通过中控模型获取与所述诉求对象匹配且与所述会话内容匹配的目标回答语句，其中，所述诉求对象包括借记卡或信用卡；输出所述目标回答语句；若接收到所述用户针对所述目标回答语句的无效反馈信息，获取参考回答语句，其中，所述无效反馈信息用于指示所述目标回答语句无效；若所述目标回答语句与所述参考回答语句不一致，输出所述参考回答语句本发明还提供一种信息输出装置、电子设备及存储介质。本发明能及时有效地为用户提供精准的咨询服务。