[发明专利]护工服务质量管理系统

摘要

护工服务质量管理系统，所属信息技术领域。本发明是通过信息系统解决护工服务信息匮乏、护工服务意识低等导致护工行业服务质量差的问题。系统主要为护工和雇主提供服务信息平台，精准收集护工和雇主的服务供需信息，实现点对点全过程服务信息公开。一方面雇主和护工使用个人账号可以快速准确了解护工服务供需，实现预约和接单一键完成。另一面系统自动记录和监管护工的服务工作内容和服务时间，雇主提供评价和反馈提升护工的服务级别，从而促进护工提升服务水平。