[发明专利]一种开展业务的方法及装置在审
| 申请号： | 201910522868.0 | 申请日： | 2019-06-17 |
| 公开（公告）号： | CN110276681A | 公开（公告）日： | 2019-09-24 |
| 发明（设计）人： | 祝小刚;杨海军;郑文琛;徐倩;杨强 | 申请（专利权）人： | 深圳前海微众银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/02 | 分类号： | G06Q40/02;G06F21/32;G06K9/00 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人： | 黄志华 |
| 地址： | 518027 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及金融科技(Fintech)领域，并公开了一种开展业务的方法及装置，其中，方法包括：获取开启指令，根据业务标识，确定待开展业务的业务流程，根据业务流程，确定工作人员执行待开展业务的执行进度，生成第一语音信息并播报，在确定待开展业务执行完成后，生成第二语音信息并进行播报。通过该技术方案，实现工作人员在开展业务过程中，规范展业流程，保障工作人员开展业务的顺利进行。 | ||
| 搜索关键词： | 业务流程 语音信息 播报 开启指令 业务标识 业务过程 业务执行 进度 金融 | ||
【主权项】：
1.一种开展业务的方法，其特征在于，包括：获取开启指令，所述开启指令包括工作人员待开展业务的业务标识；根据所述业务标识，确定所述待开展业务的业务流程；根据所述业务流程，确定所述工作人员执行所述待开展业务的执行进度，生成所述第一语音信息并播报；在确定所述待开展业务执行完成后，生成第二语音信息并进行播报。
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