[发明专利]一种取件码发送失败的处理方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 201910236416.6 | 申请日： | 2019-03-27 |
| 公开（公告）号： | CN109951812A | 公开（公告）日： | 2019-06-28 |
| 发明（设计）人： | 马海燕 | 申请（专利权）人： | 深圳市丰巢科技有限公司 |
| 主分类号： | H04W4/14 | 分类号： | H04W4/14;H04L1/00;G06Q10/08 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 孟金喆 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市南山*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明实施例公开了一种取件码发送失败的处理方法、装置、设备及存储介质。取件码发送失败的处理方法，包括：根据目标快递的取件码，构造取件码发送指令发送至运营商平台，以指示所述运营商平台将短信取件码发送给取件用户的通信终端；根据所述运营商平台反馈的针对所述短信取件码的用户因素未送达响应，以语音呼叫的方式将语音取件码发送给所述取件用户的通信终端；如果确定所述语音取件码未送达所述通信终端，则通知快递员对所述目标快递进行人工派送。本发明实施例的技术方案，可提高取件码触达率，显著提升快递的派件效率。 | ||
| 搜索关键词： | 取件 快递 运营商平台 发送失败 通信终端 存储介质 短信 语音 发送指令 用户因素 语音呼叫 发送 反馈 响应 | ||
【主权项】：
1.一种取件码发送失败的处理方法，其特征在于，包括：根据目标快递的取件码，构造取件码发送指令发送至运营商平台，以指示所述运营商平台将短信取件码发送给取件用户的通信终端；根据所述运营商平台反馈的针对所述短信取件码的用户因素未送达响应，以语音呼叫的方式将语音取件码发送给所述取件用户的通信终端；如果确定所述语音取件码未送达所述通信终端，则通知快递员对所述目标快递进行人工派送。
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