[发明专利]服务方案的确定方法及装置在审
| 申请号： | 201910013352.3 | 申请日： | 2019-01-07 |
| 公开（公告）号： | CN110032640A | 公开（公告）日： | 2019-07-19 |
| 发明（设计）人： | 赵露名;丁靓子;杜宏路 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京亿腾知识产权代理事务所(普通合伙) 11309 | 代理人： | 陈霁;周良玉 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 开曼群岛;KY |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本说明书实施例提供一种服务方案的确定方法，所述方法的执行主体为服务端，且所述方法包括：首先，响应于当前用户对客户端服务中第一场景的触发，获取所述当前用户的用户特征；接着，将所述用户特征输入分类模型中，预测所述当前用户所属的当前组别；其中所述分类模型基于多个用户的分组结果而预先训练，所述多个用户的分组结果基于与所述客户端服务相关的调查问卷的填写结果而确定；然后，基于预先确定的组别与服务方案的映射关系，确定所述当前组别对应的当前服务方案。 | ||
| 搜索关键词： | 分组结果 用户特征 服务 客户端 调查问卷 分类模型 输入分类 映射关系 预先确定 服务端 触发 场景 响应 预测 | ||
【主权项】：
1.一种服务方案的确定方法，所述方法的执行主体为服务端，所述方法包括：响应于当前用户对客户端服务中第一场景的触发，获取所述当前用户的用户特征；将所述用户特征输入分类模型中，预测所述当前用户所属的当前组别；其中所述分类模型基于多个用户的分组结果而预先训练，所述多个用户的分组结果基于与所述客户端服务相关的调查问卷的填写结果而确定；基于预先确定的组别与服务方案的映射关系，确定所述当前组别对应的当前服务方案。
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于阿里巴巴集团控股有限公司，未经阿里巴巴集团控股有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/201910013352.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
