[发明专利]一种基于知识库的问题答案确定方法及装置在审
| 申请号： | 201811312047.6 | 申请日： | 2018-11-06 |
| 公开（公告）号： | CN111159363A | 公开（公告）日： | 2020-05-15 |
| 发明（设计）人： | 杨硕;林文辉;孙科武;王芳;王志刚;赖新明;王亚平 | 申请（专利权）人： | 航天信息股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京同达信恒知识产权代理有限公司 11291 | 代理人： | 黄志华 |
| 地址： | 100195 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于知识库的问题答案确定方法及装置，用于提升智能客服中问答系统输出的答案的准确度。所述方法包括：接收用户输入的问题，抽取所述问题中的关键词，从知识库中获取与所述关键词对应的多组问答对，其中，问答对包括预先设置的问题以及与其对应的答案，针对所述多组问答对中的一组问答对，计算所述一组问答对与所述问题的相似度，获得多个相似度，根据所述多个相似度，确定出所述多组问答对中相似度最大的一组问答对为目标问答对，并确定所述目标问答对中的答案为所述问题的答案。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 知识库 问题 答案 确定 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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