[发明专利]用电信息采集标签的生成方法和基于此的工单派发方法

摘要

本发明涉及标签生成方法，特别涉及一种用电信息采集标签的生成方法和基于此的工单派发方法。标签对象包括工单对象、用户对象、台区对象、终端对象以及标记对象；标签类型包括手工标签、规则标签和模型标签；生成方式分为手动生成和自动生成，自动生成包括规则生成和模型生成；应用环节包括但不限于远程处理、现场反馈、运维反馈、归档以及派工。本发明通过机器学习技术结合标签库系统自动化生成模型标签，实现标签的自动生成和更新；根据生成的异常原因预测标签和工单综合评级标签，判断是否派单和派单优先级，克服了原有派单方式易导致重复派单、无效派单、派单效率低下的情况。

主权项

1.一种用电信息采集标签，其特征在于，包括标签对象、标签名称、标签类型、生成方式以及应用环节；所述标签对象包括工单对象、用户对象、台区对象、终端对象以及标记对象；所述标签类型包括手工标签、规则标签和模型标签；所述生成方式分为手动生成和自动生成，所述自动生成包括规则生成和模型生成；所述应用环节包括但不限于远程处理、现场反馈、运维反馈、归档以及派工。