[发明专利]一种业务流程分析系统及方法

摘要

本发明公开了一种业务流程分析系统及方法，所述系统包括：展示层，作用于营业终端的界面操作；应用层，通过展示层中的终端进入应用层，进行数据交换、配置和改良；执行层，作用于应用层中数据的监听和数据转换；运行监控层，作用于执行层中的数据处理和计算工作；数据层，作用于数据的存储和应用；本发明可以实现业务流程重组过程中，流程参数动态配置调优；解决业务流程设计过程中出现的参数优化等复杂问题；信息预警功能，支持自定义预警时间和预警方式，便于用户无人值守情况下，及时了解异常流程并快速响应解决；不需要投入大量人力与精力，可以智能化提升流程平台的响应能力、运行效率和员工使用的满意度。

主权项

1.一种业务流程分析系统，其特征在于，所述系统包括：展示层(1)，作用于营业终端的界面操作；应用层(2)，通过展示层中(1)的终端进入应用层，进行数据交换、配置和改良；执行层(3)，作用于应用层(2)中数据的监听和数据转换；运行监控层(4)，作用于执行层(3)中的数据处理和计算工作；数据层(5)，作用于数据的存储和应用。