[发明专利]一种远程业务终端和业务办理方法

摘要

本发明实施例公开了一种远程业务终端和业务办理方法，其中，远程业务终端包括终端壳体和显示屏，还包括：指令输入模块，用于供客户输入与后台服务人员进行通话的指令信息；指令响应模块，用于根据指令信息建立客户与后台服务人员之间的通话连接；图像采集模块，用于在建立通话连接后，采集当前图像采集区域内的与当前业务办理相关的各类材料的图像，以发送至后台服务人员；语音输入输出模块，用于在建立通话连接后，客户与后台服务人员进行语音通话，以使客户获知各类材料是否准确齐全，为客户提供了方便，节省了客户的时间和成本，提高了客户体验。

主权项

1.一种远程业务终端，包括终端壳体和显示屏，其特征在于，还包括：指令输入模块，位于所述终端壳体上，用于供客户输入与后台服务人员进行通话的指令信息；指令响应模块，与所述指令输入模块连接，用于根据所述指令信息建立客户与后台服务人员之间的通话连接；图像采集模块，位于所述终端壳体上，用于在建立所述通话连接后，采集当前图像采集区域内的与当前业务办理相关的各类材料的图像，以发送至后台服务人员；语音输入输出模块，位于所述终端壳体上，用于在建立所述通话连接后，客户与后台服务人员进行语音通话，以使所述客户获知所述各类材料是否准确齐全；其中，所述通话包括视频通话或语音通话。