[发明专利]一种线上服务方法在审
| 申请号： | 201711086199.4 | 申请日： | 2017-11-07 |
| 公开（公告）号： | CN109754296A | 公开（公告）日： | 2019-05-14 |
| 发明（设计）人： | 唐义波;谭铷;唐林波;卿春梅 | 申请（专利权）人： | 上海与腾科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06;H04L29/08 |
| 代理公司： | 上海愉腾专利代理事务所(普通合伙) 31306 | 代理人： | 林弘毅 |
| 地址： | 201103 上海市闵*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种线上服务方法，包括以下方法步骤：根据每个服务项目的服务内容在平台里预设好每个服务项目的服务模式、每个服务项目的每个服务模式的服务流程，其中至少一个服务项目有多种服务模式且此服务项目至少有2个服务模式所对应的服务流程不同；用户登录平台并选择服务项目；根据用户选择的服务项目自动获取该服务项目所对应的服务模式提供给用户选择；根据用户选择的服务模式自动获取用户选择的服务项目的服务模式所对应的服务流程；根据服务流程对用户进行服务以完成用户选择的服务项目的服务。能够为至少一个项目提供多种服务模式并且该项目多种服务模式中至少有2种服务模式匹配不同的服务流程，以提高用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 服务模式 服务项目 服务流程 线上服务 自动获取 服务内容 项目提供 选择服务 用户登录 用户体验 预设 匹配 服务 | ||
【主权项】：
1.一种线上服务方法，其特征在于，所述线上服务方法包括以下步骤：根据每个服务项目的服务内容在平台里预设好每个服务项目的服务模式、每个服务项目的每个服务模式的服务流程，其中至少一个服务项目有多种服务模式且此服务项目至少有2个服务模式所对应的服务流程不同；用户登录平台并选择服务项目；根据用户选择的服务项目自动获取该服务项目所对应的服务模式提供给用户选择；根据用户选择的服务模式自动获取用户选择的服务项目的服务模式所对应的服务流程；根据服务流程对用户进行服务以完成用户选择的服务项目的服务。
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