[发明专利]基于有线电视双向网络运行性能的响应方法、装置及系统

摘要

本发明提供了基于有线电视双向网络运行性能的响应方法、装置及系统，预先存储针对网络运行常见问题的响应方案模板，实时监控每个用户ID相应的噪声数据、流量数据、误码率数据并计算其当前健康度，在当前健康度低于健康度标准时，向管理员终端发送报警信息，由管理员从预先存储的响应方案模板中选择合适的响应方案，推送到出现运行问题的用户ID对应的用户终端。本发明在当前健康度过低时向管理员报警，使管理员及时了解到哪些或哪个用户出现了网络运行不畅的情况，管理员直接从系统中选择预先存储的响应方案发送到用户，及时、快速地帮助客户解决有线电视双向网络的使用问题。

主权项

一种基于有线电视双向网络运行性能的响应方法，其特征在于，包括：设定步骤，预先设定有线电视双向网络运行性能的健康度标准；模板存储步骤，接收管理员终端录入的响应方案模板；绑定步骤，为每个有线电视双向网络分配一个用户ID；接收用户终端录入的用户ID，将用户ID和用户终端进行绑定；获取步骤，获取有线电视双向网络运行过程中的噪声数据、流量数据、误码率数据；计算步骤，根据有线电视双向网络运行过程中的噪声数据、流量数据、误码率数据，计算有线电视双向网络运行性能的当前健康度；报警步骤，将当前健康度和健康度标准进行比对，在当前健康度低于健康度标准时向管理员终端推送报警信息；所述报警信息包括用户ID和当前健康度；方案确定步骤，接收管理员终端对响应方案模板的选择指令，确定响应方案；方案推送步骤，向与报警信息中的用户ID相应的用户终端推送响应方案。