[发明专利]实体渠道用户引流的方法及装置

摘要

本发明提供一种实体渠道用户引流的方法及装置，方法包括：若检测到用户位于任一渠道区域覆盖的范围内，则获取所述用户的用户画像；根据预先建立的第一关联关系库，获得所述用户画像对应的业务信息和业务渠道，所述第一关联关系库包括各用户画像、各业务信息、以及各业务渠道之间的关联模型；分别查询所述渠道区域支持的业务信息和业务渠道是否包括所述用户画像对应的业务信息和业务渠道，若是，则按照所述用户画像对应的业务渠道，向所述用户推送所述用户画像对应的业务信息。本方案能够实现快速有效的实体渠道用户引流以及精细化推送。

主权项

1.一种实体渠道用户引流的方法，其特征在于，包括：若检测到用户位于任一渠道区域覆盖的范围内，则获取所述用户的用户画像；根据预先建立的第一关联关系库，获得所述用户画像对应的业务信息和业务渠道，所述第一关联关系库包括各用户画像、各业务信息、以及各业务渠道之间的关联模型；分别查询所述渠道区域支持的业务信息和业务渠道是否包括所述用户画像对应的业务信息和业务渠道，若是，则按照所述用户画像对应的业务渠道，向所述用户推送所述用户画像对应的业务信息；所述方法还包括：采集各用户的业务行为数据，所述业务行为数据包括所述用户的在网时长标签、资费套餐、娱乐休闲标签、短信套餐饱和度、语音套餐饱和度、流量套餐饱和度；对各用户的业务行为数据进行数据挖掘分析，建立各用户的用户画像，所述用户画像包括用户的个人信息、业务信息、用户在不同业务行为下选择的业务渠道和业务信息；对各用户的用户画像进行聚类分析和挖掘建模，建立所述第一关联关系库；所述若检测到用户位于任一渠道区域覆盖的范围内，则获取所述用户的用户画像之后，还包括：根据预先建立的第二关联关系库，获得所述用户画像对应的终端信息和终端渠道，所述第二关联关系库包括各用户画像、各终端信息、以及各终端渠道之间的关联模型；分别查询所述渠道区域支持的终端信息和终端渠道是否包括所述用户画像对应的终端信息和终端渠道，若是，则按照所述用户画像对应的终端渠道，向所述用户推送所述用户画像对应的终端信息；所述方法还包括：采集各用户的终端行为数据，所述终端行为数据包括所述用户的终端型号、终端购买渠道、终端购机时间、终端使用时长、以及终端内容使用偏好集合；所述对各用户的业务行为数据进行数据挖掘分析，建立各用户的用户画像，包括：对各用户的业务行为数据和终端行为数据进行数据挖掘分析，建立各用户的用户画像，所述用户画像包括用户的个人信息、终端信息、用户在不同业务行为和终端行为下选择的业务渠道、业务信息、终端渠道和终端信息；所述对各用户的用户画像进行聚类分析和挖掘建模，建立所述第一关联关系库，包括：对各用户的用户画像进行聚类分析和挖掘建模，建立所述第一关联关系库和所述第二关联关系库。