[发明专利]预处理工单请求的方法及装置在审
| 申请号： | 201710486486.8 | 申请日： | 2017-06-23 |
| 公开（公告）号： | CN109118153A | 公开（公告）日： | 2019-01-01 |
| 发明（设计）人： | 杨国强;吴水生 | 申请（专利权）人： | 中兴通讯股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/10 | 分类号： | G06Q10/10;G06Q50/32 |
| 代理公司： | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人： | 江舟;董文倩 |
| 地址： | 518057 广*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明提供了一种预处理工单请求的方法及装置，其中，该方法包括：网管系统预先存储多个预处理规则，分别对应于工单码，工单执行类型或者运营商等，在接收工单请求时，首先查找出与该工单请求对应的预处理规则，使用该预处理规则对工单请求进行预处理，以符合工单模块的输入要求。采用上述技术方案，解决了相关技术中预处理不同工单请求时流程复杂的问题，简化了对预处理工单请求的流程，实现了对不同工单请求快速预处理。 | ||
| 搜索关键词： | 预处理 预处理规则 快速预处理 输入要求 网管系统 预先存储 单模块 运营商 单码 查找 | ||
【主权项】：
1.一种预处理工单请求的方法，其特征在于，包括：网管系统接收工单请求；确定与所述工单请求中的工单信息对应的预处理规则；通过所述预处理规则预处理所述工单请求。
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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