[发明专利]一种数据库更新、智能问答管理方法、装置及其设备有效
| 申请号： | 201710452374.0 | 申请日： | 2017-06-15 |
| 公开（公告）号： | CN109145092B | 公开（公告）日： | 2022-05-17 |
| 发明（设计）人： | 王雄威 | 申请（专利权）人： | 阿里巴巴集团控股有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q10/08 |
| 代理公司： | 北京博思佳知识产权代理有限公司 11415 | 代理人： | 陈蕾 |
| 地址： | 英属开曼群岛大开*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本申请提供一种数据库更新、智能问答管理方法、装置及其设备，该数据库更新方法包括：接收来自至少一个第一服务端的请求消息，所述请求消息携带知识点标题和问题数据；在第一数据库中记录所述知识点标题和所述问题数据的映射关系。通过本申请的技术方案，不用每个服务端单独生成智能问答系统，可以节约服务端的资源，并提高服务端的处理效率。使得服务端可以尽快支持智能问答，尽快为客户提供在线客服。由于使用服务端的答案数据，使得各服务端可以定制答案数据，避免大量服务端使用相同的答案数据。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 数据库 更新 智能 问答 管理 方法 装置 及其 设备 | ||
【主权项】：
1.一种数据库更新方法，其特征在于，该方法包括：接收来自至少一个第一服务端的请求消息，所述请求消息携带知识点标题和问题数据；在第一数据库中记录所述知识点标题和所述问题数据的映射关系。
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