[发明专利]一种保障净化系统持续有效的运营系统及方法

摘要

本发明公开了一种保障净化系统持续有效的运营系统及方法，该系统包括用户终端、工程实施人员终端、维护服务人员终端、多个装有水质监测终端的净化系统、运营业务管理平台和服务监管系统；水质监测终端用于在线实时监测水质情况、接收平台信息和用户认证；它包括数据采集模块、定位模块、信息输入模块、信息输出模块、电磁阀开关模块、存储模块、处理器和数据收发模块，本发明通过水质监测终端实现主动的、实时的监测净化系统内的水质信息，并将其发送至运营业务管理平台，通过运营业务管理平台对水质信息的分析后提供保障净化系统的服务方式，从而保障净化系统的过滤净化效果持续有效，具有净化服务持续主动、推广性强、提高净化水质保障的优点。

主权项

一种保障净化系统持续有效的运营系统，其特征在于：包括用户终端、工程实施人员终端、维护服务人员终端、多个装有水质监测终端的净化系统、运营业务管理平台和服务监管系统；其中，用户终端，是用户自有的具备通讯功能的终端设备，用于向运营业务管理平台发送服务评价信息和获取数据，并接收反馈结果；它包括用户输入模块、用户输出模块、用户发送模块和用户接收模块；工程实施人员终端，是工程实施人员自有的具备通讯功能的终端设备，用于接收运营业务管理平台发送的工程任务信息以及向运营业务管理平台发送水质监测终端的调试请求信息和工程完成信息，并接收反馈结果；它包括工程实施人员输入模块、工程实施人员输出模块、工程实施人员发送模块和工程实施人员接收模块；维护服务人员终端，是维护服务人员自有的具备通讯功能的终端设备，用于接收运营业务管理平台服务任务信息以及向运营业务管理平台发送服务完成信息，并接收反馈结果；它包括维护服务人员输入模块、维护服务人员输出模块、维护服务人员发送模块和维护服务人员接收模块；水质监测终端，用于在线实时监测水质情况、接收平台信息和用户认证；它包括数据采集模块、定位模块、信息输入模块、信息输出模块、电磁阀开关模块、存储模块、处理器和数据收发模块，数据采集模块、定位模块和信息输入模块与处理器连接，处理器与信息输出模块和电磁阀开关模块连接，存储模块和数据收发模块与处理器双向连接；运营业务管理平台，用于接收水质监测终端采集的数据并且响应服务安排和工程任务安排以及接收服务完成信息、工程完成信息和用户评价信息，并与各个水质监测终端构成净化保障服务运营管理系统；服务监管系统，用于接收运营业务管理平台的指令，全过程监管工程服务人员和维护服务人员的服务质量和服务效率，对服务人员合理分布，对派单合理分配，对服务结果及时跟进。