[发明专利]一种电力通信现场运维工单调度管理方法及系统

摘要

本发明公开了一种电力通信现场运维工单调度管理方法及系统，方法包括：一，工单及人员信息采集：采集电力通信网各类型运维工单、运维人员信息；其中运维工单中包括任务标识，任务类别，任务工序，各工序完成持续时间和任务等级信息；运维人员信息包括运维人员标识，运维技能，各运维技能能力系数和人员可用状态信息；二，任务与人员匹配分析：基于工单及人员信息计算出各项目的任务难度系数、运维人员的作业能力系数及相应的单人任务匹配度；三，工单调度：基于运维人员相对于各任务的单人任务匹配度将各任务分配给相应的运维人员。本发明基于任务匹配度将运维任务分配给相应的运维人员，直观易用，可有效提高运维效率，节约运维成本。

主权项

一种电力通信现场运维工单调度管理方法，其特征是，包括以下步骤：步骤S1，工单及人员信息采集：采集电力通信网各类型运维工单、运维人员信息；其中运维工单中包括任务标识，任务类别，任务工序，各工序完成持续时间和任务等级信息；运维人员信息包括运维人员标识，运维技能，各运维技能能力系数和人员可用状态信息；步骤S2，任务与人员匹配分析：基于工单及人员信息计算出各项目的任务难度系数、运维人员的作业能力系数及相应的单人任务匹配度；步骤S3，工单调度：基于运维人员相对于各任务的单人任务匹配度将各任务分配给相应的运维人员。