[发明专利]远程用户支持工具有效
| 申请号： | 201610994148.0 | 申请日： | 2016-11-11 |
| 公开（公告）号： | CN106954201B | 公开（公告）日： | 2021-05-18 |
| 发明（设计）人： | 胡中亮;泰穆·塔尼拉;米科·科赫瓦卡 | 申请（专利权）人： | ABB瑞士股份有限公司 |
| 主分类号： | H04W4/18 | 分类号： | H04W4/18;H04M1/72403;H04M1/72457;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 陈炜;席兵 |
| 地址： | 瑞士*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种远程用户支持工具。为了尽可能地给远程服务提供独立于数据率的用户体验，将功能描述与标识符相关联，并且在服务中心与用户设备之间传输的功能计划包括标识符，而用户设备中输出的功能计划包括功能描述。 | ||
| 搜索关键词： | 远程 用户 支持 工具 | ||
【主权项】：
一种用于输出功能计划的至少一部分的方法，所述方法包括：将至少一组关联保存在存储器中，关联将标识符与功能描述相关联；由用户设备从第一设备接收包括一个或更多个标识符的功能计划；通过使用所述存储器中的一组关联，由所述用户设备将所述功能计划中的标识符转变成相应的功能描述；以及向所述用户设备的用户输出所述功能描述。
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