[发明专利]一种服务大厅智能监控系统

摘要

本发明公开了一种服务大厅智能监控系统，当工作牌进入任一个服务窗口时，RFID识别设备读取上述工作牌中工作人员的身份信息，控制单元获取上述工作人员的身份信息及该工作人员的进入时间并发送至存储单元，同时控制单元指令控制该服务窗口的图像采集设备开始工作，且将上述图像采集设备采集的图像信息及声音信息发送至存储单元进行保存；当工作牌离开RFID识别设备的感应区域时，控制单元获取该工作人员的离开时间并发送至存储单元；控制单元内存储有各工作人员的上班时间和预设时间值，在工作人员的上班时间内，若工作人员的离开时间超过预设时间值，控制单元将该工作人员的身份信息及离开时间过长的信息发送至显示单元，同时向报警单元发送指令。

主权项

一种服务大厅智能监控系统，其特征在于，包括：身份识别单元、图像采集单元、存储单元、时间单元、显示单元、报警单元、控制单元；身份识别单元，包括多个工作牌和RFID识别设备；任一个工作人员均配有一个工作牌，且任一个工作牌内均设有RFID芯片，上述RFID芯片内存储有对应工作人员的身份信息；RFID识别设备设于服务大厅内各服务窗口处，用于读取进入到各服务窗口的工作牌中RFID芯片中的工作人员的身份信息；图像采集单元，包括多个图像采集设备；任一个图像采集设备均用于采集一个服务窗口的图像信息及声音信息；存储单元，与控制单元通信连接，用于存储控制单元发送的信息；时间单元，与控制单元通信连接，控制单元通过时间单元获取时间信息；显示单元，与控制单元通信连接，用于显示控制单元发送的信息；报警单元，与控制单元通信连接，用于根据控制单元的指令发出报警信息；控制单元，与身份识别单元、图像采集单元通信连接；当所述工作牌进入任一个服务窗口时，该服务窗口设置的RFID识别设备读取上述工作牌中RFID芯片中的工作人员的身份信息，控制单元获取上述工作人员的身份信息及该工作人员的进入时间并发送至存储单元，同时控制单元指令控制该服务窗口的图像采集设备开始工作，且将上述图像采集设备采集的图像信息及声音信息发送至存储单元进行保存；当所述工作牌离开所述RFID识别设备的感应区域时，控制单元获取该工作人员的离开时间并发送至存储单元；控制单元内存储有各工作人员的上班时间和预设时间值，在任一个工作人员的上班时间段内，若该工作人员的离开时间超过上述预设时间值，控制单元将上述工作人员的身份信息及离开时间过长的信息发送至显示单元，同时向报警单元发送指令。