[发明专利]一种设备报障维修管理系统的控制方法

摘要

本发明公开了一种设备报障维修管理系统的控制方法，包括有设备备案、报障单生成、报障单审核、以及服务商维修及进程反馈4大步骤，其控制方便，其中，设备备案单元中设有用于生成贴于设备上的标签码的设备标签码生成模块，便于设备报障维修管理单元中设备标签码读取模块通过读取设备上标签码来识别设备型号等，如此，即使报障用户在不清楚设备的准确名称或详细配置的情况下，其也能够对该设备进行报障；另，设备报障维修管理单元中还设有报障单提醒模块和报障单上级审核模块，便于报障单的上级提醒、服务商提醒、以及报障用户提醒，其实现信息的逻辑提醒控制，便于设备的报障维修管理，具有积极的效果。

主权项

一种设备报障维修管理系统的控制方法，其特征在于所述管理系统包括有控制单元、设备备案单元、设备报障维修管理单元，所述设备备案单元包括有备案操作界面显示模块、设备信息记录模块、以及用于生成贴于设备上的标签码的设备标签码生成模块，所述设备报障维修管理单元包括有报障用户操作界面显示模块、设备标签码读取模块、设备报障信息记录模块、报障单生成模块、报障单提醒模块、报障单上级操作界面显示模块、报障单上级审核模块、服务商操作界面显示模块、服务商接单记录模块、服务商维修进程反馈记录模块，所述控制方法包括如下步骤：步骤101、在所述控制单元的控制下，在所述设备备案单元中，所述备案操作界面显示模块显示备案操作界面，所述设备信息记录模块记录设备信息，然后所述设备标签码生成模块生成贴于设备上的标签码；步骤102、在所述控制单元的控制下，在所述设备报障维修管理单元中，所述报障用户操作界面显示模块显示报障用户操作界面，所述设备标签码读取模块读取设备上标签码，所述设备报障信息记录模块记录设备报障信息，然后所述报障单生成模块生成报障单；步骤103、在所述控制单元的控制下，所述报障单提醒模块进行上级提醒，所述报障单上级操作界面显示模块显示报障单上级操作界面，所述报障单上级审核模块审核报障单，当审核通过后再通过报障单提醒模块进行服务商提醒，否则，当审核不通过时进行报障用户提醒；步骤104、在所述控制单元的控制下，所述服务商操作界面显示模块显示服务商操作界面，所述服务商接单记录模块记录服务商接单信息，所述服务商维修进程反馈记录模块记录服务商维修进程反馈。