[发明专利]一种反事故演习自动话单生成方法在审
| 申请号： | 201610304584.0 | 申请日： | 2016-05-10 |
| 公开（公告）号： | CN105978874A | 公开（公告）日： | 2016-09-28 |
| 发明（设计）人： | 项中明;卢晓帆;王彦波;王海光;彭瑶;王云烨;严凯力 | 申请（专利权）人： | 国家电网公司;国网浙江省电力公司;国网浙江省电力公司信息通信分公司 |
| 主分类号： | H04L29/06 | 分类号： | H04L29/06;H04L29/08 |
| 代理公司： | 杭州华鼎知识产权代理事务所(普通合伙) 33217 | 代理人： | 项军 |
| 地址： | 100045 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种反事故演习自动话单生成方法，其特征在于，所述方法包括：呼叫处理服务器、数据库服务器、观摩服务器、WEB服务器、监听终端、多个话机，监听终端、所述呼叫处理服务器、所述数据库服务器、所述观摩服务器、所述WEB服务器接入反事故演习自动话单系统的局域网。彻底改变过去观摩人员只能通过混杂的、单一的扩音系统去分辨演习进程，最终大大提升一次反事故演习的培训范围和效果，作为通话内容的辅助输入手段，实现演习通话的快速文字直播。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 事故 演习 自动 生成 方法 | ||
【主权项】：
一种反事故演习自动话单生成方法，其特征在于，当多个话机间发生通话时，所述呼叫处理器产生话单信息并发送给观摩服务器，所述呼叫处理器把发生通话时的通话信息实时发送给观摩服务器；观摩服务器获取到话单信息，将话单信息发送到自动话单生成系统以及把话单信息及通话信息存入到数据库服务器中；监听终端注册到观摩服务器中，监听终端获取到话单信息时，显示通话双方的单位、姓名、时间并获取通话信息后转换为文字信息后显示；监听终端发送所述文字信息给观摩服务器；通话结束后，话单信息、文字信息及通话信息保存在观摩服务器中的存储器中，用户可通过WEB服务器对所述观摩服务器中的话单信息、文字信息及通话信息进行查询、修改、复制。
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