[发明专利]使用可操作洞察的用户体验诊断

摘要

在物理计算资源操作的上下文中测量并评估计算机系统对用户请求的响应的性能。基于测量到的性能和物理计算资源操作来选择性地提供与计算机系统性能相关的诊断信息。

主权项

1.一种计算机系统，包括：/n配置成执行指令以提供至少一个用户请求的操作的至少一个处理器；/n耦合到所述至少一个处理器的用户界面组件，所述用户界面组件被配置成接收针对所述至少一个用户请求的操作的请求并且向所述至少一个处理器通知所述请求，所述用户界面组件还被配置成向用户提供信息以完成所述请求,所述至少一个用户请求的操作是响应于用户请求来打开表单；以及/n耦合到所述至少一个处理器和所述用户界面组件的诊断组件，所述诊断组件被配置成：/n检测接收到传入的用户操作请求；/n存储与所述用户操作请求相关的开始时间；/n标识与所请求的用户选择相关联的各子系统操作和子系统；/n确定每一子系统操作所需的物理计算资源；/n测量每一子系统操作所需的时间，同时监视与所述子系统操作的执行相关联的物理计算资源；/n通过在各子系统操作执行时间以及测量到的在所述子系统操作执行时发生的物理计算资源性能参数的上下文中评估总执行时间，确定所请求的用户操作的性能是否是可操作的，/n如果所述计算机系统的性能是可操作的，即如果所述用户操作请求的各子系统操作的物理计算资源没有负担过重并且对所述用户操作请求的计算机系统响应的性能不良，则存储可操作信息以供稍后分析，所述可操作信息是用户操作请求、子系统执行性能、以及物理计算资源；/n如果所述计算机系统的性能是不可操作的，即如果所述用户操作请求的各子系统操作的物理计算资源负担过重并且对所述用户操作请求的计算机系统响应的性能不良，则结束；/n其中所述用户界面组件被进一步配置成接收打开所述表单的用户请求并将与所述请求相关的指示提供给所述至少一个处理器，所述用户界面组件还被配置成将所述表单提供给所述用户以完成所述请求；/n定义能由所述用户通过所述用户界面组件请求的多个表单的表单定义组件；以及/n诊断组件，所述诊断组件具有定义用于打开由所述表单定义组件所定义的每一表单的多个子系统操作的资源，其中每一子系统操作具有每一子系统操作的执行所需的多个物理计算资源要求，并且其中所述诊断组件被配置成在打开由所述用户请求且由所述表单定义组件定义的所述表单时确定系统性能。/n