[发明专利]在线客服系统无效
| 申请号： | 201310377555.3 | 申请日： | 2013-08-27 |
| 公开（公告）号： | CN104426941A | 公开（公告）日： | 2015-03-18 |
| 发明（设计）人： | 庞小刚;周云 | 申请（专利权）人： | 常州常隆信息科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L29/08 | 分类号： | H04L29/08;H04L29/06;G06Q10/06;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 常州市维益专利事务所 32211 | 代理人： | 何学成 |
| 地址： | 213022 江苏省*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种在线客服系统，包括服务器、客服模块、管理模块、外部通讯模块以及客服终端，客服模块与服务器连接，管理模块与服务器连接，外部通讯模块与服务器连接，客服终端与通讯模块连接。本发明的系统不但对企业内部的管理情况能及时查询并由管理层所掌握，而且还方便与客户进行沟通。 | ||
| 搜索关键词： | 在线 客服 系统 | ||
【主权项】：
在线客服系统，其特征在于：包括服务器、客服模块、管理模块、外部通讯模块以及客服终端，客服模块与服务器连接，管理模块与服务器连接，外部通讯模块与服务器连接，客服终端与通讯模块连接。
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