[发明专利]对服务现场的客户进行身份识别的系统和方法

摘要

本发明提供了对服务现场的客户进行身份识别的系统和方法。该方法包括：无线AP对其覆盖范围内的所有移动接入终端定期进行SSID广播；移动接入终端接收到该SSID广播后，上报自身信息到无线AP；无线AP接收到移动接入终端的上报信息后，提取所述移动接入终端的MAC地址并定时上报给客户身份识别服务器；客户身份识别服务器接收到无线AP上报的MAC信息表后，依据所述MAC信息表中移动接入终端的MAC地址在客户信息数据库中查找对应的客户身份信息，将所述对应的客户身份信息后上报给应用终端；服务现场工作人员接收客户身份信息；并在需要时获取更详细的客户资料以提供对应的服务。本发明数据信息中快速进行服务现场用户身份的识别，且实现简单。

主权项

一种对服务现场的客户进行身份识别的系统，其特征在于，所述系统包括：移动接入终端，是指具有WIFI功能的由客户携带的终端设备，用于接收无线AP的服务集标识符SSID广播，并上报自身信息到无线AP；无线接入点AP，用于对其覆盖范围内的移动接入终端定期进行SSID广播，并获取所述移动接入终端的上报信息，提取所述移动接入终端的MAC地址并保存到缓存的MAC信息表中，定时将缓存中的MAC信息表上报给客户身份识别服务器；客户身份识别服务器，通过以太网连接到无线AP，用于接收无线AP上报的MAC信息表，依据所述MAC信息表中移动接入终端的MAC地址在客户信息数据库中查找对应的客户身份信息，将所述对应的客户身份信息后上报给服务机构现场工作人员使用的应用终端；客户信息数据库，用于保存移动接入终端的MAC地址和客户身份信息的对应关系；应用终端，用于服务机构现场工作人员从客户身份识别服务器接收客户身份信息；并在需要时从客户身份识别服务获取更详细的客户资料以提供对应的服务。