[发明专利]高性能问题应答录系统及用法

摘要

本发明在于提供一种高性能问题应答录系统及用法，是由一设在服务器的数据库、一链接数据库的问答作业模块、及数设在网络终端供人员用户进入该模块的数字处理装置所构成。其用法步骤：A是在数据库中建立人员数据，供模块判断登入人员用户；B是当人员用户进入模块的专属操作接口，能检视问题的信息与状态，并选择询问对象发送具回答时限的问题；C是当询问对象进入前述专属操作接口，能检视问题的信息与状态以回答问题；D是待提问人员收到问题回答后，依回答内容选择点击评价选项，以结束该问题的问答作业，或退回问题回答而持续进行。

主权项

一种高性能问题应答录系统，是架设在服务器(50)中且透过网络系统链接，以供位于网络终端的人员用户(40)使用，来沟通与处理问题，并能检视问题处理状态，其包括：一设在服务器(50)中的数据库(10)，记载有以公司、部门、项目、人员为统计单位的数据，以及由前述各统计单位中所产生的各类业务问题、回答与相关记录的问答数据；一与上述数据库链接的问答作业模块(20)，其具有一供人员用户登入且能判断人员类别的入口界面(21)、数个与入口接口链接并供该人员专属使用的专属操作界面(22)、以及经专属操作接口(22)设定回答时限来形成提醒警示作用的讯息提示程序(23)；及数个数字处理装置(30)，设在网络终端以供人员用户进入上述专属操作接口，来建立、储存或读取上述数据与问答数据。