[发明专利]FAQ的自动生成器和更新器无效
| 申请号： | 200780039969.8 | 申请日： | 2007-10-15 |
| 公开（公告）号： | CN101529413A | 公开（公告）日： | 2009-09-09 |
| 发明（设计）人： | R·阿加瓦尔;E·H·哈里斯;N·H·波尔曼 | 申请（专利权）人： | 微软公司 |
| 主分类号： | G06F17/00 | 分类号： | G06F17/00 |
| 代理公司： | 上海专利商标事务所有限公司 | 代理人： | 张政权 |
| 地址： | 美国华*** | 国省代码： | 美国;US |
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| 摘要： | 此处描述了常见问题(FAQ)列表的自动生成和更新。将请求信息的用户输入与存储的问题和回答对相匹配，并操纵与所存储的问题和回答对相关联的值。FAQ列表可通过经由将由授权用户(例如，web站点管理员)提供的参数与同存储的问题和回答对相关联的值进行比较来选择相关问题和回答对来生成和更新。所选问题和回答对被添加到FAQ列表，其可被显示在网站上。此外，FAQ列表可基于来自授权用户的参数或已知问题和回答对中的变化的值用新问题和回答对来更新。 | ||
| 搜索关键词： | faq 自动 生成器 更新 | ||
【主权项】：
1.一个或多个其上具有用于执行自动生成常见问题(FAQ)列表的方法的计算机可执行指令的计算机可读介质，所述方法包括：接收请求信息的用户输入(302)；从多个存储的问题和回答对中确定与所述用户输入有关的一个或多个问题和回答对(304)；基于所述用户输入来操纵与所述一个或多个问题和回答对有关的一个或多个值(306)；以及至少部分地基于与所述多个存储的问题和回答对相关联的多个值来确定所述FAQ列表的至少一个问题和回答对(308)。
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