[发明专利]用户通信记录信息的处理方法及处理系统无效
| 申请号： | 200710063456.2 | 申请日： | 2007-02-01 |
| 公开（公告）号： | CN101014070A | 公开（公告）日： | 2007-08-08 |
| 发明（设计）人： | 王琳 | 申请（专利权）人： | 华为技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;H04M3/487;H04M3/24 |
| 代理公司： | 北京同立钧成知识产权代理有限公司 | 代理人： | 刘芳 |
| 地址： | 518129广东省*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种用户通信记录信息的处理方法，包括：在用户通信结束后生成话单文件，并将话单文件中的用户通信记录信息即时地保存在本地；在收到用户的查询请求后，查询所保存的用户通信记录信息，获得该用户对应的用户通信记录信息并发送给该用户。本发明还公开了一种用户通信记录信息的处理系统，包括：存储模块、保存处理模块及查询处理模块。本发明能够实现在用户通信结束后实时地查询用户通信记录信息，从而能够大大提高用户满意度和客户服务质量。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 通信 记录 信息 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
1、一种用户通信记录信息的处理方法，其特征在于，包括：在用户通信结束后生成话单文件，并将话单文件中的用户通信记录信息即时地保存在本地；在收到用户的查询请求后，查询所保存的用户通信记录信息，获得该用户对应的用户通信记录信息并发送给该用户。
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